Instagram-marketing voor beginners: laat je bedrijf groeien met hashtags, Stories en nog veel meer

Instagram is sterk visueel ingesteld en heeft enthousiaste volgers die veel en vaak reageren. Dat maakt het een interessant platform om jouw producten te presenteren.

Leer hier hoe je jouw Instagram-profiel optimaliseert, posts maakt waar veel reacties op komen, hoe je meer haalt uit de content van je feed en je Stories, en over manieren om bij te houden hoe goed je het doet op Instagram.

Waarom gebruiken bedrijven Instagram Business voor marketing?

Instagram is een vast onderdeel van de marketingmix van de meeste kleine bedrijven. En daar hebben ze een goede reden voor: Instagram heeft een groot en divers publiek dat het leuk vindt om vaak en veel te reageren op posts van merken.

Wist je dat:

• Gebruikers gemiddeld 33 minuten per dag op Instagram doorbrengen?
• 44% van de gebruikers wekelijks winkelt via Instagram?
• Meer dan 50% van de gebruikers maandelijks de Explore-tab gebruikt?

Een groot voordeel van Instagram Business is dat de doelgroep sterk openstaat voor aankopen. 

Adverteren op Instagram levert veel op, en leidt tot veel interactie met gebruikers. Winkelen op Instagram is heel eenvoudig. En bedrijfsprofielen met meer dan 10.000 volgers krijgen toegang tot de ‘Swipe Up’-functie voor hun Stories. Daarmee kun je gebruikers direct naar de website leiden, voor meer kans op verkoop. Bovendien zijn er allerlei handige apps beschikbaar om de verkoop te stimuleren.

Jouw Instagram Business-profiel optimaliseren

De meeste verkopers zijn bekend met de basics van het maken van een online profiel: je contactinformatie invullen, beschrijvingen maken die SEO-vriendelijk zijn en een profielfoto kiezen die makkelijk te herkennen is, het liefst een logo.

Naast deze basics heeft Instagram een paar nieuwe functies, die heel handig zijn voor bedrijfsaccounts. Deze tips helpen om het maximale uit de beperkte ruimte van je Instagram-profiel te halen:

• Klikbare hashtags. Je kunt ze zelfs aan je profielbeschrijving toevoegen, simpelweg door # en de gewenste tag te plaatsen, net als bij een post. Focus je hier vooral op merkhashtags.
• Klikbare links in je profiel. Plaats bijvoorbeeld een link naar een ander Instagram-profiel in je bio te zetten. Dat werkt goed als je (bijvoorbeeld voor een prijsvraag of actie) tijdelijk samenwerkt met een ander bedrijf. Daarnaast kun je deze functie gebruiken om mensen naar je persoonlijke profiel te sturen. Combineer op die manier Instagram Business voor marketing met jouw persoonlijke account en alle volgers.
• Story Highlights. We gaan verderop uitgebreid in op Story Highlights, maar met deze functie kun je ‘voorbije’ Stories in categorieën indelen en bewaren, en aan je profiel toevoegen. Zo kun je belangrijke Stories zoals UGC (User generated content -- door je publiek gemaakte content) of het verhaal achter je merk altijd zichtbaar houden.

Welke afbeeldingen en video's werken het best op Instagram?

Je wilt het maximale uit Instagram halen, dus het is belangrijk welke soort posts de beste resultaten geven. Natuurlijk heeft elk profiel een ander publiek, maar uit onderzoek van de afgelopen jaren komen een paar inzichten naar voren om je voordeel mee te doen.

Het blijkt dat gebruikers open staan voor veel verschillende soorten posts. Je kunt denken aan promotionele posts, inspirerende citaten, productfoto's, doe-het-zelf-video’s en tutorials, net als User Generated Content. Vooral belangrijk? Voldoende variatie. Voorkom dat het te veel op elkaar gaat lijken.

Video’s kunnen veel informatie bevatten en overbrengen, maar vooral hoge kwaliteit foto's krijgen gemiddeld veel meer reacties. Als je toch video's wilt gebruiken op Instagram, houd ze dan kort, zelfs op IGTV en voor reels. Mensen bezoeken Instagram meestal via hun mobiel en blijven eigenlijk nooit langer dan 10 tot 15 seconden bij één post hangen.

Uit een onderzoek van Curalate kwam heel veel bruikbare informatie naar voren over welk soort afbeeldingen het best werken op Instagram:

• Lichtere afbeeldingen doen het beter dan donkere.
• Mensen vinden het fijn als een foto een achtergrond heeft, of witte randen.
• Afbeeldingen waar blauwere kleuren overheersen doen het beter dan afbeeldingen waar rodere kleuren overheersen, en afbeeldingen met maar één dominante kleur doen het beter dan afbeeldingen met meerdere dominante kleuren.
• Afbeeldingen met contrasterende texturen krijgen meer likes.

Haal het maximale uit Instagram-hashtags

Hashtags begonnen ooit op Twitter. Op Facebook zijn ze nooit van de grond gekomen, maar Instagram marketing voor business zou ondenkbaar zijn zonder deze simpele maar krachtige uitvinding. Door tekst achter een # te plaatsen in je bio, profiel of story, kun je van elk woord of zin een klikbaar onderwerp maken.

Als gebruikers op een hashtag klikken, komen ze in een feed terecht die alle posts toont die ook die hashtag hebben. En misschien wel nog belangrijker: mensen kunnen die specifieke hashtags volgen. Op die manier krijgen ze een constante toevoer van content met die hashtags, zelfs als ze het profiel waarop het geplaatst werd niet volgen. Dit is een fantastische manier voor gebruikers om precies de content te vinden waarin ze geïnteresseerd zijn -- en voor verkopers zoals jij om het bereik van jouw content te vergroten.

De beste hashtags voor Instagram Business

Om het meeste uit je bereik te halen en optimaal te profiteren van de marketingmogelijkheden van Instagram, moet je de juiste hashtags gebruiken.

Er zijn zes soorten hashtags die niet mogen ontbreken in jouw marketingstrategie voor je webshop:

• Merkhashtags: de meeste merken hebben een unieke merkhashtag (en als je die nog niet hebt, maak er dan nu één). Deze plaatsen ze bij elke post en in hun profiel. Bovendien vragen ze Instagram-gebruikers om deze hashtag te gebruiken als ze eigen content delen. De hashtag kan je merknaam bevatten, maar dat hoeft niet per sé. Fashion Nova's hashtag is bijvoorbeeld #NovaBabe.
• Prijsvraag-hashtags: deze hashtags zijn een variatie op merk-hashtags, die je maakt voor specifieke prijsvragen en acties. Ze worden vaak gebruikt om ingestuurde foto's van gebruikers gemakkelijk te kunnen vinden. Of om meer bekendheid aan een prijsvraag of actie te geven.

Tip: naast de standaard merkhashtags is het een goed idee om ook een paar algemene hashtags rondom prijsvragen en acties toe te voegen, zoals #instacontest en #giveaway.

• Algemene hashtags: er zijn een aantal hashtags die geliefd zijn bij bijna iedereen. En omdat veel mensen erop zoeken zorgen ze voor groter bereik voor je posts. Denk hierbij aan hashtags als #nofilter, #antiques, #ilovemyjob, en #puppylove.
• Niche-specifieke hashtags:eElke branche heeft bepaalde uitdrukkingen en woorden die alleen relevant zijn voor hun doelgroep. Met deze hashtags krijg je niet hetzelfde bereik als met de algemeen geliefde hashtags, maar ze leveren je wel relevantere bezoekers op. Een voorbeeld is #harrypotter als je op Harry Potter geïnspireerde sieraden verkoopt.
• Speciale-dagen-hashtags: hashtags voor speciale dagen en feestdagen. Vooral feestdagen waarbij veel cadeautjes worden gekocht werken uitstekend. Mensen zijn altijd op zoek naar inspiratie voor het perfecte cadeau, dus maak er gebruik van met hashtags zoals #valentijnsdag of #pakjesavond.
• Grappige hashtags: hiermee vergroot je je bereik misschien niet, maar vermaak je je bezoeker wel. En je geeft je merk meer bekendheid. Ze hoeven alleen maar slim of grappig te zijn, meer niet. Steek de draak met jezelf of je producten #jaikweetdathetnogdriemaandentotsinterklaasis, of plak er meerdere achter elkaar om een mini-verhaaltje te vormen: #jaikweetdathetnogdriemaandentotsinterklaasis, #maarikhebnualzininpepernoten #eetjemee.

Combineer hashtags uit deze zes categorieën om het beste resultaat te behalen voor elke post. Zo wordt je merk sterker en bereik je een zo groot en zo relevant mogelijk publiek.

Welke hashtags, en waar?

Het juiste gebruik van hashtags is één van de meest doorslaggevende factoren voor succes op Instagram. Helaas is het soms lastig om de beste aanpak te bepalen. Deze tips kunnen je al een heel eind op weg helpen:

• Vermeld je merkhashtags in je profiel.
• Gebruik grappige hashtags aan het begin van de hashtaglijst, waar de kans het grootst is dat ze ook echt gelezen worden.
• Gebruik niet te veel hashtags. De maximumhoeveelheid is 30 per post, maar uit onderzoek blijkt dat zo’n 3 tot 5 hashtags het beste resultaat geven.
• Zorg voor variatie in je hashtags. Gebruik niet steeds dezelfde hashtags voor elke post. Door te variëren vergroot je je bereik, en voorkom je dat Instagram jouw post als spam beschouwt.
• Doe onderzoek naar elke hashtag die je wilt gaan gebruiken. Dit helpt je om nieuwe hashtags te ontdekken, en voorkomt dat je per ongeluk een verboden hashtag gebruikt. Of ééntje die verwijst naar een heel ander onderwerp dan je voor ogen had. Kijk het dus altijd zelf even na.

Instagram Stories: alles wat je moet weten

Instagram Stories begon ooit als een add-on-functie, afgekeken van Snapchat. Het is manier om foto's en video's te delen die na 24 uur weer verdwijnen.

Ondertussen is het een onmisbaar onderdeel van het platform geworden. Stories leidde tot story-advertenties, en nu zijn er zelfs Highlights die ervoor zorgen dat sommige Stories nooit verdwijnen. Maar, hoe kun je Stories het beste gebruiken voor jouw business?

5 manieren waarop je Stories kunt inzetten voor je bedrijf

Probeer deze vijf strategieën om meer te bereiken met jouw Instagram-marketing:

1. Deel UGC (User Generated Content)

Je kunt Stories gebruiken om UGC te laten zien. Mensen vinden dat leuk, en het leidt vaak tot meer volgers. Mensen vinden het fijn om te zien dat je hun content en henzelf blijkbaar belangrijk genoeg vindt om het een plek op jouw profiel te geven. Daarnaast betekent UGC dat je zelf even geen content hoeft te verzinnen, en werkt het enorm goed als social proof.

2. Je publiek om UGC vragen

Via Stories kun je mensen ook vragen om meer user generated content. Dit kun je op verschillende manieren doen. Plaats bijvoorbeeld simpelweg een oproepje, waarin je mensen vraagt om een foto van hun meest recente aankoop te plaatsen. Wat je ook kunt doen is poll stickers gebruiken om feedback te krijgen, wat ook weer meteen voor social proof zorgt.

3. Doe verslag van events

Stories werken heel goed voor het promoten van events. En om er vervolgens verslag van te doen. Het maakt niet zoveel uit of het event over een paar weken plaatsvindt, nu aan de gang is of al afgelopen is. Door je aanwezigheid op een event te tonen zorg je voor FOMO bij mensen. Dat doe je door ze te laten zien wat ze momenteel mislopen. Zo kun je én aan je merkbekendheid werken én meer bezoekers naar je event trekken.

4. Wees je authentieke zelf

Stories zijn een stuk informeler dan je feed, dus grijp de kans om je van je creatieve kant te laten zien. Gebruik afbeeldingen en video's om het verhaal van je merk te vertellen. Voeg als het even kan ook wat achter-de-schermen content toe.

5. Ga live

Met Instagram Stories kun je live uitzenden vanaf je mobiel. Jouw volgers kunnen meekijken en in real time reageren. Je kunt Q&A's houden, over een specifiek onderwerp praten of een interessante gast of influencer interviewen. Na de uitzending kun je de live-opname toevoegen aan je Stories.

Je Stories langer bewaren met Highlights

Vroeger verdwenen alle Stories na 24 uur, net als bij Snapchat. Maar Instagram besefte dat Stories die na 24 uur verdwijnen als nadeel hebben dat ze relatief weinig resultaat opleveren voor jouw business. Daarom ontwikkelde Instagram Highlights.

Highlights vind je op je profielpagina. Je kunt je Stories aan Highlights toevoegen zodra de 24 uur voorbij zijn.

Je kunt het best verschillende Higlights aanmaken. Maak er bijvoorbeeld één voor UGC (‘Wat jullie vinden’), één voor het verhaal achter je merk (‘over ons’) en één voor events (‘Vakbeurs’). Zo kunnen mensen die voor het eerst op je profiel komen makkelijk de content vinden die ze zoeken. Daardoor leren ze je sneller kennen (en zullen ze je vertrouwen).

Shopping on Instagram: product tags gebruiken

Op Instagram kun je aan jouw bedrijfsprofiel product tags en productstickers toevoegen. Jouw bezoekers kunnen op een product in een post of story klikken, om daar meer informatie te krijgen of zelfs meteen te bestellen.

In combinatie met Shopify zorgt dat voor een naadloze winkelervaring. Merken kunnen hun producten taggen in hun posts en Stories. Klanten kunnen de producten vervolgens kopen, zonder dat ze eerst naar de link in de bio moeten gaan. Dankzij de links in posts en Stories maak je het klanten een stuk makkelijker om direct te bestellen.

Andersom kun je een Instagram-gallery aan jouw webshop toevoegen -- de totale integratie. Zo verleid je bezoekers van de webshop om op Instagram te kijken. Als ze daar mooie foto’s, winacties en bijvoorbeeld goede reacties van anderen zien werkt dat als belangrijke social proof. 

Voeg een Instagram-gallery aan je webshop toe met Shopify Apps als Instafeed en Shoppable Instagram Galleries.

Een prijsvraag organiseren op Instagram

Instagram prijsvragen zijn een populaire marketingstrategie, en daar is een goede reden voor. Een prijsvraag op Instagram levert een bedrijf vaak veel op, omdat mensen nou eenmaal dol zijn op een kans om iets te winnen.

Regels voor prijsvragen op Instagram

Voordat je aan de slag gaat met je eerste prijsvraag, is het een goed idee om de regels voor prijsvragen even door te nemen.
De volledige versie vind je hier.

Dit zijn de belangrijkste regels:

• Je mag het niet doen lijken alsof Instagram zelf iets met je prijsvraag te maken heeft.
• Je mag mensen niet vragen om zichzelf of anderen te taggen in foto's waar de getagde persoon niet op staat.
• Je moet je houden aan de wetgeving van je eigen land of provincie, zeker als het gaat om leeftijd van deelnemers, wie mee mag doen en wat voor prijzen je mag uitloven.
• Je moet de regels voor deelname duidelijk vermelden.

Verschillende soorten prijsvragen

Je kunt een aantal verschillende soorten prijsvragen op Instagram organiseren. Elk heeft zijn eigen specifieke voordelen en veel verkopers gebruiken een mix van prijsvraagtypes voor maximaal resultaat.

Je kunt deze soorten prijsvragen organiseren op Instagram:

• Tag een vriend in de comments: het idee hierachter is dat jouw volgersjejouw merk introduceren bij vrienden waarvan ze denken dat die het ook interessant vinden. Dit werkt niet voor elk merk, maar het kost je publiek maar weinig moeite. Daarnaast leidt het ook tot een enorme toename in likes en reacties.
• Volg ons: dit is vaak een onderdeel van een prijsvraag, maar niet de hele prijsvraag. Het is wel vaak het eigenlijk doel van een bedrijf. Want comments zijn leuk, maar een volger is nog vele malen waardevoller.
• Laat een comment achter: hier draait het vaak om het delen van slagzinnen, meningen of ervaringen van gebruikers. Dit soort prijsvragen zijn extreem makkelijk te beheren. Omdat het niet heel moeilijk is om mee te doen krijg je vaak veel respons.
• Fotowedstrijd: dit vraagt het meest van deelnemers, maar levert ook het meest op (wat ook betekent dat de prijzen echt de moeite waard moeten zijn). Gebruikers moeten een originele foto of video insturen, via een prijsvraag-hashtag of via specifieke prijsvraag-software. Met dit soort prijsvragen krijg je de waardevolste UGC, die je later weer op je profiel kan gebruiken. Zet er een mooie prijs tegenover om het de moeite waard te maken.

Winactie-software: een goed idee voor jouw webshop?

Winacties bieden mooie kansen, maar kennen ook een paar nadelen. Je hebt er bijvoorbeeld software voor nodig. Wij zetten de voor- en nadelen voor je op een rij.

Winactie-software kost vaak geld (bijvoorbeeld tussen de €30-50 per maand). Ook kost het tijd om het er mooi uit te laten zien. Het betekent bovendien dat de prijsvraag niet op Instagram ‘staat’, maar in de software zit. Gebruikers kunnen niet direct op een post reageren, maar moeten eerst op een link in je profiel klikken om mee te kunnen doen.

Winactie-software biedt ook voordelen. Het is stukken makkelijker om de deelnemers en hun inzendingen bij te houden, en dus ook veel simpeler om een winnaar te kiezen. Je kunt sommige software zelfs een random winnaar voor je laten kiezen. Daarnaast biedt deze software meestal heel goede analytics-functies, vaak in real-time. Zo kun je goed bijhouden of de prijsvraag het beoogde effect heeft.

Met winactie-software heb je verder veel meer flexibiliteit. Je kunt mensen laten stemmen en vanwege de beveiligde website van de software kun je deelnemers om informatie zoals e-mailadressen en telefoonnummers vragen. Dat levert je tastbare, kwantitatieve informatie op die je kunt gebruiken om mensen e-mails te sturen of retargeting advertenties te laten zien.

Als je winactie-software zoekt vind je hier alle beschikbare opties voor Shopify.

Instagram Analytics: alles wat je wilt weten

Instagram heeft zijn eigen ingebouwde analytics-tools, die je een overvloed aan informatie geven over hoe je het op het platform doet. Let wel, analytics is alleen beschikbaar voor Instagram voor bedrijven.

Om analytics te gebruiken ga je naar je profielpagina en klik je op het icoontje van de grafiek rechts-bovenaan.

Onder je Instagram Analytics vind je belangrijke informatie over de prestaties van je profiel, zoals:

• Totale hoeveelheid bezoekers
• Totale hoeveelheid mensen die op de link naar je website geklikt hebben
• Totaal bereik (de hoeveelheid unieke accounts die jouw posts hebben gezien)
• Totale hoeveelheid weergaven (hoe vaak je posts in totaal bekeken zijn)
• Hoe goed elke post het deed, inclusief reacties en weergaven
• Hoe vaak je Stories in totaal bekeken zijn

Daarnaast kun je belangrijke informatie over je publiek te weten komen, zoals:

• Aantal volgers en recente groei
• Onderverdeling in geslacht en leeftijd
• Waar ze wonen
• Wanneer je volgers het meest actief waren, aan de hand waarvan je kunt bepalen wat de beste tijd van de dag of de week is om een post te plaatsen.

Deze analytics zijn niet zo geavanceerd als Insights van Facebook, maar ze geven nog steeds een grote hoeveelheid informatie over hoe goed je het doet op Instagram. Je kunt zien hoe je weergaven, bereik en reacties van maand tot maand toe- of afnemen, en hoe zich dat verhoudt tot je groeiende of afnemende hoeveelheid volgers.

Als je deze informatie naast die van je best presterende posts legt, kun je trends en patronen ontdekken die je marketing op de lange termijn effectiever kunnen maken.

Een complete Instagram-marketing strategie opzetten

Instagram is een must voor elke webshop. Als je het nog niet gebruikt voor je marketing is dit hét moment om ermee te beginnen. En de beste manier om ermee te beginnen is door je er enthousiast op te storten: gebruik alle features, post zoveel mogelijk verschillende content en zorg voor regelmatige interactie met je volgers. Het zal je verbazen hoe snel je de eerste vruchten van je inspanningen kunt plukken. Instagram Business heeft veel te bieden voor jouw marketingstrategie.

Veelgestelde vragen over posten op TikTok

Wat is de beste tijd om te posten op TikTok (2024)?

De beste tijden om te posten op TikTok waarbij je ook nog eens de meeste betrokkenheid genereert zijn: dinsdag 15.00 uur, donderdag 18.00 uur en vrijdag 11.00 uur. 

Wat is de beste tijd om te posten op TikTok in Nederland?

Over het algemeen zijn de beste tijden om op TikTok te posten in Nederland 's middags en 's avonds, behalve op dinsdagochtend, waar er om 8.00 uur een gunstige tijd lijkt te zijn. De tijden met de grootste betrokkenheid zijn op strategische momenten: dinsdag om 15.00 uur na de lunch, donderdag om 18.00 uur na het werk, en vrijdag om 11.00 uur tijdens de ochtendpauze.

Waarom is timing van jouw TikTok-post zo belangrijk? 

TikTok analyseert de eerste interacties met jouw post om te bepalen of de video in de "Voor jou" sectie komt. Door op de beste tijden te posten, vergroot je de kans dat je video snel door veel mensen wordt gezien. Dit leidt tot meer zichtbaarheid en interactie. 

Welke doelgroep zit op TikTok?

De groep GenZ en millennials is groot. Voor elk bedrijf dat zich op dit ‘jonge publiek’ richt kan aanwezigheid op TikTok interessant zijn.