Wat is dropshipping en hoe werkt het? (2024)

Dropshipping is een makkelijke en populaire manier om een online bedrijf te starten. Het verlost je van bekende retail uitdagingen als voorraadinkoop, -opslag en -verzending.

Wanneer een dropshipping bedrijf een verkoop binnenhaalt, stuurt het de bestelling door naar een leverancier, die de bezorging bij de klant afhandelt. Zo kan de eigenaar van de webshop zich focussen op andere taken, bijvoorbeeld marketing en branding.

In deze blog ontdek je wat dropshipping is, hoe het werkt en hoe je aan de slag gaat als dropshipper.

Wat is dropshipping?

Dropshipping is een retail methode waarbij een webshop zelf geen producten op voorraad heeft. In plaats daarvan stuurt de webshop de bestelling van de klant samen met de betaling door naar een dropshipping leverancier. De leverancier verzendt het product vervolgens aan de klant.

Veel bedrijfseigenaren kiezen voor dropshipping omdat het de fulfilment uitbesteedt aan leveranciers. Dit betekent dat webshops niet hoeven te investeren in magazijnruimte en niet het risico lopen dat ze met onverkochte voorraad blijven zitten. Daardoor kunnen ze meer bedrijfsmiddelen toewijzen aan andere retailactiviteiten zoals marketing.

Dropshipping genereert naar schatting meer dan € 272 miljard aan e-commerce verkoop per jaar.

Wat is een dropshipper?

Een dropshipper is de persoon die of het bedrijf dat bestellingen van klanten accepteert en ze voor de fulfilment doorstuurt naar een leverancier.

Dropshippers runnen vaak webshops om producten te adverteren en verkopen. Wanneer een klant een product koopt, plaatst de dropshipper dezelfde bestelling bij de leverancier.

Stel, je hebt een dropshipping webshop die huisdierproducten verkoopt. Wanneer een klant een kattenhalsband koopt, stuur je die bestelling door naar je leverancier, die een magazijn met huisdierproducten heeft.

(Een beetje verwarrend: soms wordt de term ‘dropshipper’ gebruikt voor de leverancier. In deze blog bedoelen we met dropshippers verkopers van dropshipping producten.)

Wat zijn dropshipping leveranciers?

Dropshipping leveranciers zorgen voor de fulfilment van bestellingen die retailers hebben geplaatst namens de klant. Ze slaan producten op, verpakken ze voor verzending en regelen de bezorging op het adres van de klant.

Je kunt samenwerken met een individuele leverancier of een platform dat verzending via meerdere leveranciers aanbiedt, zoals AliExpress. Sommige fabrikanten zijn ook actief als dropshipping leverancier.

In het voorbeeld van de kattenhalsband, is het bedrijf dat de bestelling binnenkrijgt, de halsband verpakt en deze verzendt aan de klant, de dropshipping leverancier.

Hoe zit het met leveranciers, groothandels en fabrikanten?

Leveranciers, groothandels en fabrikanten maken geen deel uit van het dropshipping proces. Anders dan dropshipping leveranciers verkopen leveranciers, groothandels en fabrikanten bulkhoeveelheden van hun producten aan retailers, die ze vervolgens aan consumenten doorverkopen.

Als je dierenwinkel met korting een grote hoeveelheid biologische hondensnoepjes inkoopt, deze opslaat en vervolgens afzonderlijk aan klanten doorverkoopt, ben je een traditionele retailer die samenwerkt met een leverancier.

Hoe werkt dropshipping?

Hieronder vind je een stapsgewijs overzicht van hoe het standaard dropshipping proces werkt:

1. Werk samen met een dropshipping leverancier

Zoek een dropshipping leverancier die producten aanbiedt die je wilt verkopen. Nadat je een overeenkomst hebt ondertekend, handelt de dropshipping leverancier de opslag, verpakking en verzending van aankopen van klanten voor je af.

Je kunt samenwerken met een afzonderlijk bedrijf binnen je niche, maar je kunt ook een dropshipping-app gebruiken om producten van meerdere leveranciers te verkopen.

2. Bouw je webshop

De volgende stap is het maken van je webshop. In je webshop adverteer je producten van je leverancier, voor een prijs die jij bepaalt.

Voeg een dropshipping-app aan je webshop toe om productadvertenties bijgewerkt te houden en bestellingen automatisch door te sturen naar leveranciers:

• DSers koppelt Shopify-winkels aan AliExpress.
• Zendrop heeft een catalogus met meer dan een miljoen producten.
• Spocket omvat dropshipping leveranciers in de VS, Europa, Brazilië en India.

3. Accepteer een bestelling van een klant

Wanneer een klant je webshop bezoekt en een bestelling plaatst, doorloopt deze het gebruikelijke checkout proces. De klant betaalt, ontvangt een bestelbevestiging en wacht tot het item wordt bezorgd.

4. Stuur de bestelling door naar de leverancier

Wanneer je klant betaalt voor de bestelling, stuur je de bestelgegevens door naar je dropshipping leverancier. Als je een dropshipping-app gebruikt, is deze stap geautomatiseerd.

5. De leverancier bereidt de bestelling voor en verzendt het product

De dropshipping leverancier bereidt de bestelling voor en verzendt deze rechtstreeks aan de klant. Bij veel leveranciers kun je merkvoering aan de facturen toevoegen en de verpakking aanpassen, om de winkelervaring nog aantrekkelijker te maken.

6. De klant ontvangt het product

De klant ontvangt het product van de leverancier en de webshop handelt eventuele servicevragen van de klant af.

Is dropshipping de moeite waard?

Twijfel je of dropshipping de moeite waard is voor je bedrijf? De volgende signalen wijzen erop dat het dropshipping bedrijfsmodel goed bij je bedrijf zou kunnen passen:

Je weet alles over marketing

Als je een expert bent in SEO of social media marketing, kan dropshipping een goede keuze zijn.

Het primaire doel van dropshippers is om verkeer naar hun webshop te leiden, via platforms als Google, YouTube, TikTok en Instagram. Dropshippers zetten hun contentmarketing vaardigheden en kennis van ranking algoritmen in om potentiële klanten met hun producten in contact te brengen.

Je richt je op verkoop, niet op een merk

Als je bedrijfsstrategie meer gericht is op het genereren van een hoog verkoopvolume dan op het opbouwen van een onderscheidend merk, kan dropshipping geschikt voor je zijn.

Bij andere retailmodellen voegen verkopers branding aan hun webshop, producten, verpakkingen en communicatie toe, om een consistente merkervaring te creëren en klantloyaliteit op te bouwen.

Dropshipping biedt minder mogelijkheden voor branding. Bij de verpakking en bezorging is weinig ruimte voor personalisatie en dropshipping producten zijn bijna nooit exclusief voor één specifieke retailer. Dat maakt het lastiger om een unieke ervaring te bieden die klanten aanspreekt en zorgt dat ze blijven terugkomen.

Als je producten met merkvoering wilt verkopen via dropshipping, verken dan opties voor private label dropshipping of print on demand producten.

Je vindt productvariatie belangrijk

Dropshipping biedt verkopers de mogelijkheid een breed scala aan producten van een wereldwijd leveranciersnetwerk te verkopen, zonder zorgen over voorraad.

Maar dit heeft een keerzijde: minder controle over productkwaliteit en -consistentie. Je kunt samples bestellen, maar verder heb je mogelijk weinig invloed op het productieproces.

Je vindt langere verzendtijden geen probleem

In tijden van supersnelle bezorging verwachten de meeste klanten hun aankopen snel in huis te hebben. Dit is een uitdaging voor dropshippers die samenwerken met overzeese leveranciers.

Bij producten die vanuit internationale locaties worden verzonden, zoals China bij ePacket, kan het significant langer duren voordat ze aankomen. Dit brengt het risico op ontevreden klanten met zich mee.

Maar als je Europese leveranciers kunt vinden of de verwachtingen van klanten over bezorgtijden kunt managen, kan dropshipping een haalbare optie zijn.

Je bent voorbereid op vragen aan je klantenservice

Dropshippers houden zich niet bezig met productfulfilment maar zijn wel het primaire aanspreekpunt voor klanten. Dit betekent dat ze vaak te maken krijgen met klantenserviceproblemen die buiten hun directe controle liggen, zoals vertraagde verzending, bezorgproblemen, productdefecten en retouraanvragen.

Als je er klaar voor bent deze uitdagingen aan te gaan en vragen van klanten effectief kunt managen, kan dropshipping een geschikt bedrijfsmodel voor je zijn.

6 voordelen van dropshipping

1. Lage kosten
2. Brede productselectie om te verkopen
3. Flexibele locatie
4. Makkelijker beginnen
5. Makkelijker testen
6. Makkelijker uitbreiden

1. Lage kosten

Omdat je geen voorraad inkoopt, kun je met een minimale investering vooraf al aan de slag als dropshipper. Veel dropshipping webshops worden vanuit huis gerund met niet veel meer dan een laptop, wat het een aantrekkelijk idee maakt voor een eigen bedrijf.

Maar dit voordeel betekent ook concurrentie van andere dropshipping ondernemers. Je zult in plaats van kapitaal tijd moeten investeren om tips van dropshipping experts toe te passen en je bedrijf tot een succes te maken.

2. Brede productselectie om te verkopen

Gebruik dropshipping om je klanten een breed scala aan populaire producten aan te bieden. Omdat je je geen zorgen hoeft te maken over onverkochte voorraad, kun je je productcatalogus wanneer je wilt wijzigen. Wanneer leveranciers een nieuw item aan hun voorraad toevoegen, kun je dit direct adverteren om het te verkopen.

3. Flexibele locatie

Je kunt een dropshipping bedrijf vanaf zo goed als elke locatie runnen: het enige wat je nodig hebt is een internetverbinding. Zolang je met leveranciers kunt communiceren en tijdige klantenservice kunt bieden, zijn er weinig beperkingen voor waar je kunt wonen en werken.

4. Makkelijker beginnen

Dropshipping neemt veel beperkingen van retail weg. Een e-commerce bedrijf runnen wordt makkelijker wanneer je het volgende niet hoeft te doen:

• Een magazijn beheren of huren
• Voorraad monitoren
• Bestellingen verpakken en verzenden
• Voorraad bijhouden voor de boekhouding
• Retouren en binnenkomende pakketten afhandelen

Maar om succes te boeken als dropshipper, moet je het fulfilmentproces wel zorgvuldig in de gaten houden en je inzetten voor een bevredigende klantervaring.

5. Makkelijker testen

Dropshipping is een praktisch fulfilment model om de interesse van klanten in een nieuwe productcategorie te testen. Webshops kunnen onderzoeken of een dropshipping product goed verkoopt voordat ze zelf voorraad inkopen.

6. Makkelijker uitbreiden

Als je een traditioneel retail bedrijf wilt upscalen, moet je dit van tevoren goed plannen. Als er onverwachts een groot aantal bestellingen binnenkomt, kan het een uitdaging zijn om ze af te handelen en is het product mogelijk snel uitverkocht.

Dropshipping bedrijven kunnen meestal makkelijker uitbreiden. Daarnaast kun je je bereik vergroten via dropshipping op populaire marktplaatsen als bol.com, Amazon en Etsy.

Nadelen van dropshipping

1. Lagere winstmarges
2. Voorraadproblemen
3. Verzendproblemen
4. Fouten van de leverancier

1. Lagere winstmarges

Dat dropshipping zo toegankelijk is, kan zorgen voor hevige concurrentie en lagere winstmarges, omdat bedrijven op prijs concurreren.

Hoe lager je gaat zitten qua prijs, hoe moeilijker het wordt om winstmarges te behalen die werken voor je webshop.

Houd dit probleem beheersbaar door de juiste producten te kiezen en een dropshipping niche te kiezen die niet te sterk verzadigd is.

2. Voorraadproblemen

Hoewel dropshipping qua voorraadbeheer veel voordelen heeft, kun je als dropshipper te maken krijgen met plotselinge veranderingen in de beschikbaarheid van producten.

Aangezien leveranciers voor meerdere retailers bestellingen afhandelen, kunnen voorraadniveaus onverwachts fluctueren—iets wat een kleiner probleem is als je een eigen productvoorraad hebt.

Gelukkig spelen dropshipping-apps als DSers hierop in: als de voorraad van een leverancier bijna op is, kun je het product bijvoorbeeld automatisch uit je webshop laten verwijderen of er een ‘Uitverkocht’-label aan laten toevoegen.

3. Verzendproblemen

Samenwerken met meerdere leveranciers kan de fulfilment van bestellingen ingewikkelder maken. Als een klant drie items bestelt bij drie verschillende leveranciers, moet je voor elk item afzonderlijk verzendkosten betalen. Mogelijk komen de items ook op verschillende tijden aan.

Een mogelijke oplossing is om de verzendkosten aan klanten door te berekenen, maar daarmee maak je je prijzen wel minder concurrerend.

4. Fouten van de leverancier

Zelfs de beste leveranciers maken wel eens fouten met de fulfilment. Helaas moet jij, de dropshipper, deze oplossen.

Dit maakt het selecteren van een betrouwbare leverancier zo belangrijk. Zo voorkom je imagoschade voor je bedrijf door ontbrekende items, verpakkingsfouten en problemen met de productkwaliteit.

Dropshipping in 2024

In 2024 is dropshipping nog steeds een populaire keuze voor eigenaren van webshops, side hustlers en mensen die een eigen retailbedrijf willen starten.

Dropshipping met Shopify is heel eenvoudig. Integreer een dropshipping-app of gebruik Shopify Collective (als je bedrijf in de VS is gevestigd) om producten van Shopify-merken uit de VS te dropshippen. Volg de volgende stappen om via Shopify aan de slag te gaan als dropshipper:

1. Registreer je voor een gratis proefperiode en voer wat basisgegevens over je bedrijf in.
2. Personaliseer je winkel met een logo, nuttige content en een gratis template dat bij je merk past.
3. Stel de Dsers-app in om je Shopify-winkel te koppelen aan je AliExpress-account, of kies een andere dropshipping leverancier.
4. Importeer producten naar je winkel en stel prijzen met voldoende winstmarge in.
5. Ga aan de slag met de verkoop en marketing van je producten.