이메일 목록을 작성하는 방법: 12가지 성공 전략

이메일은 가장 오래된 디지털 마케팅 채널 중 하나이지만, 다양한 산업에서 높은 전환율을 자랑하는 가장 효과적인 채널이기도 합니다. 실제로 이메일을 통해 전송되는 랜딩 페이지 트래픽의 평균 전환율은 7% 이상으로, 표준 전자상거래 전환율인 2%보다 훨씬 높습니다. 이메일 마케팅은 비용 면에서 효율적이기도 합니다. 사업은 이메일 마케팅에 1달러를 지출할 때마다 최대 44달러를 벌 수 있습니다.

전자상거래 사이트에 처음 방문하는 사람에게 이메일 주소를 제공하도록 설득하는 것은 비용이 들지 않으며, 할인이나 무료 상품 같은 인센티브를 추가할 수 있기 때문에 구매를 설득하는 것보다 쉽습니다.

물론 이메일 마케팅의 잠재력을 활용하려면 먼저 이메일 목록을 구축해야 합니다. 판매를 시작하면서 이메일 구독자 목록이 늘어나겠지만, 첫 번째 제품이나 구독을 판매하기 전 이메일 목록을 작성하기 위해 오늘 할 수 있는 단계가 있습니다.

훌륭한 이메일 목록을 만드는 요소는 무엇인가요?

모든 성공적인 이메일 마케팅은 고품질 이메일 목록에서 시작합니다. 이메일 목록이 적절히 세분화되고 타겟팅되지 않으면 정교한 디자인과 매력적인 광고 문구, 특별 할인 등의 고급 이메일 캠페인을 구축해도 소용이 없습니다.

판매를 창출하는 훌륭한 이메일 목록을 작성하려면 다음 세 가지를 우선순위로 해야 합니다.

1. 품질. 절대 이메일 목록을 구매하지 말고, 실제 사람들로부터 완전한 진짜 정보를 얻으세요. 봇, 스팸 계정, 사용하지 않는 이메일 주소는 구매로 이어지지 않습니다.
2. 관련성. 이미 당신이 판매하는 것을 원하는 잠재 고객을 전환하기도 어렵습니다. 이메일 목록을 작성할 때는 당신의 제품 또는 서비스에 진정으로 관심이 있는 사람들만 타겟팅하세요. 그렇지 않으면 잠재 고객이 가입하자마자 구독을 취소하는 것을 보게 될 것입니다.
3. 양. 처음 두 가지 우선순위를 확인했다면 이메일 목록을 늘리고, 새로운 대상이나 더 광범위한 대상을 포함하도록 범위를 확장하는 데 집중할 수 있습니다.

1. 홈페이지에 팝업 제안 넣기

구매자가 할인을 기다리거나 기대하도록 교육해서는 안 되지만, 프로모션 제안은 처음 방문한 웹 사이트 방문자가 뒤로 버튼을 누르기 전에 전환하는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 홈페이지 팝업 양식을 사용하면 이메일 목록을 작성하고 그 과정에서 잠재적인 판매를 확보하기가 쉬워집니다.

'팝업'이라는 말에 망설여진다면 팝업 양식의 평균 전환율이 3%를 조금 넘는다는 사실을 생각해 보세요. 전체 웹 사이트 트래픽에 따라 이러한 수치는 이메일 가입을 크게 늘릴 수 있습니다.

팝업 양식을 사용하여 전자상거래 사이트에서 이메일을 캡처하려면 종료 의도 팝업으로 시작하세요. 이는 방문자가 마우스를 페이지 밖으로 움직이는 경우에만 표시되며, 이는 보통 다른 곳으로 이동하려 한다는 의미입니다. 선택한 마케팅 플랫폼의 타겟팅 옵션을 사용하여 목록에 이미 있는 기존 고객과 방문자에게는 이러한 팝업을 비활성화할 수 있습니다. 이렇게 하면 광고 문구를 새로운 고객에게만 초점을 맞출 수 있습니다.

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첫 구매를 하기 전에 이탈한 방문자는 돌아오기가 어려울 수 있으므로, 수익성이 유지되는 범위에서 일종의 할인을 포함하는 것을 고려해야 합니다. 제품의 전체 가격, 이익 마진, 잠재적인 제안은 모두 당신의 사업에 대한 다양한 할인이 얼마나 실행 가능한지를 결정합니다.

2. 사이트 탐색 또는 푸터에 옵트인 양식 넣기

이메일 목록에 새로운 구독자를 모집하는 한 가지 열쇠는 방문자에게 충분한 기회를 제공하는 것입니다. 따라서 홈페이지 또는 제품 페이지 팝업 양식 외에도 웹 사이트의 모든 페이지에 이메일 등록 양식을 추가하는 것도 고려해야 합니다.

대부분의 웹 사이트 플랫폼에서는 쇼핑객이 여백, 탐색 바, 푸터 등 사업에 대한 추가 정보를 찾는 위치에 옵트인 양식을 배치할 수 있습니다. 이러한 양식은 눈에 띄지 않게 페이지 하단에 있는 경우가 많아서 전반적으로 전환율이 낮을 것입니다. 그러나 목록 작성에 기여하는 바는 시간이 지남에 따라 누적될 수 있습니다.

전환율을 높이려면 쿠폰이나 독점 콘텐츠, 정기 뉴스, 업데이트 등 가입의 가치에 대한 강력한 CTA를 넣어야 합니다. 쇼핑객이 당신의 브랜드에 대해 더 알아보기 위해 사이트의 푸터로 내려갈 때, 어떤 종류의 제안이 관심을 끌고 구독하도록 유도할 수 있을까요?

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3. 매장 또는 대면 행사에서 이메일 주소 수집

이메일 목록을 시작하는 방법을 찾고 있다면 직접 대면 연결은 대면 거래가 발생하지 않더라도 리드를 고객으로 전환하는 가장 효과적인 도구입니다. 오프라인 매장을 운영하든, 이벤트 또는 팝업 매장에서 사업을 홍보하든, 대면 상호 작용을 통해 마케팅용 이메일 목록을 구축하여 디지털 판매를 증대할 수 있습니다.

이메일 마케팅 및 리드 생성과 관련된 양식은 URL에서 IRL로 쉽게 전환할 수 있다는 점을 기억하세요. 예를 들어, 클립보드를 가져와서 사람들에게 이름과 이메일 주소를 적어 달라고 요청하거나, 선택한 이메일 마케팅 도구와 더 잘 동기화하기 위해 사람들이 직접 주소를 제출할 수 있는 iPad를 제공할 수 있습니다. 이메일 가입을 장려하기 위해 명함에 CTA를 넣을 수도 있습니다.

온라인 양식과 마찬가지로 강력한 CTA를 사용하여 직접 가입을 장려하세요. 예를 들면, '메일 수신 동의하고 25달러 기프트 카드를 받으세요.' 또는 '뉴스레터를 구독하고 온라인 첫 구매 시 25% 할인받으세요.' 각 대상 고객의 필요에 맞는 이메일을 보낼 수 있도록 위치나 이벤트별로 목록을 세분화하는 것도 좋습니다.

4. 소셜 미디어에 등록 단추 추가

사람들은 여러 가지 이유로 소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우하지만 대부분의 설문 조사에서 주어진 가장 큰 이유는 신제품에 대한 최신 정보를 유지하는 것입니다. Facebook, Instagram, 기타 소셜 미디어 계정에 이메일 업데이트를 신청하는 옵션을 추가하면 팔로워에게 최신 정보를 전하면서 더 개인화된 이메일 육성 캠페인으로 유도하는 또 다른 방법을 제공할 수 있습니다.

대부분의 소셜 미디어 플랫폼은 버튼이나 양식을 지원하므로 페이지에 간단한 이메일 가입 옵션을 추가할 수 있습니다. 예를 들어, Facebook 비즈니스 페이지에 행동 유도 버튼을 포함시켜 팔로워가 이메일 목록에 가입하도록 유지할 수 있습니다.

Instagram과 같이 링크 친화적이지 않은 소셜 플랫폼의 경우 이메일 가입을 유도하는 대안을 탐색하세요. 예를 들어, Linktree를 사용하여 Instagram 자기 소개에 여러 링크를 넣을 수 있습니다. 전자상거래 웹사이트용 하나, 방문자를 이메일 목록의 가입 양식으로 안내하는 것 하나. Instagram을 통해 추가된 신규 구독자를 분리하여 목록 성장에 얼마나 영향을 미치는지 대략적으로 추적할 수 있습니다.

5. 맞춤형 랜딩 페이지 구축

When 방문자나 팔로워가 이메일을 제공하도록 설득하는 데 있어, 모든 경우에 맞는 제안은 없습니다. 온라인 비즈니스를 발견한 경로와 구매자 여정에서의 위치에 따라 각 잠재 고객은 다른 이메일 등록 CTA에 응답할 것입니다. 이를 염두에 두고, 특정 잠재 고객층에 맞는 옵트인 양식과 메시징을 갖춘 여러 랜딩 페이지를 만들 계획을 세워야 합니다.

개인화된 랜딩 페이지 사용을 시작하려면 전자상거래 웹사이트의 트래픽 소스를 고려하세요. Facebook 사용자가 찾는 것은 무엇일까요? 아마존 사용자 또는 무역 박람회 리드는 어떻게 되나요? 상시 방문 고객을 위한 랜딩 페이지를 제작하든, 이벤트나 휴가를 활용하든, 페이지 상의 메시지와 CTA가 잠재 고객이 처음부터 사이트를 클릭하도록 유도한 제안과 일치하도록 하세요.

Shopify의 App Store에는 더 많은 이메일 가입을 생성하기 위해 랜딩 페이지를 빠르게 디자인, 테스트 및 게시할 수 있도록 도와주는 간편한 템플릿이 포함된 수십가지 도구가 포함되어 있습니다. 선행 투자가 필요하지만, 개별화된 랜딩 페이지를 만드는 것은 장기적으로 성과를 거둘 것입니다. 연구에 따르면 맞춤형 콜투액션은 일반 CTA보다 양식 제출률이 42% 높다고 합니다.

6. 결제 시 뉴스레터 등록 옵션 넣기

많은 온라인 사업주가 어쨌든 이미 고객을 확보했기 때문에, 마케팅 도구로서 결제 페이지를 소홀히 하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 구매자의 여정은 거래 한 번으로 끝나지 않습니다. 실제로 많은 고객이 계정을 만들지 않고 구매를 완료하기로 하여 향후 상호 작용이 거래에 대한 메시지로 제한되는 경우가 많습니다. 사용자가 결제 시 이메일 목록에 등록하도록 유도하면 한 번의 거래를 평생 팬 그리고 반복 구매 고객으로 전환할 수 있습니다.

체크아웃 뉴스레터 등록 옵션을 추가하는 것은 고객이 주문 확인을 위한 이메일을 제공하는 데 사용하는 필드 아래에 체크상자를 넣는 것만큼 간단합니다. 이메일 전용 할인이나 사용 방법 콘텐츠, 신제품 업데이트 등 구매자가 받게 될 가치에 대해 구체적으로 설명하세요. 이를 통해 옵트인 인센티브를 개략적으로 설명할 수 있을 뿐만 아니라 GDPR 및 기타 개인정보 보호 규정을 준수할 수 있습니다.

확인란이나 텍스트 필드 외에도 구매 확인 화면의 팝업이나 배너를 통해 결제 CTA를 한 단계 높일 수 있습니다. 더 흥미로운 디자인에 투자하면 고객의 관심을 끌고 이메일 목록 등록을 유도할 가능성이 높아집니다.

이메일 목록 성장을 가속하는 6가지 고급 전략

탄탄한 기반을 마련하고 이메일 목록에 구독자를 추가하기 시작했다면 이메일 목록의 성장을 가속하기 위해 고급 전략을 살펴볼 때입니다. 다음은 이메일 목록을 한 차원 높이는 데 도움이되는 몇 가지 기본 제공 솔루션입니다.

1. 챗봇을 사용하여 잠재 고객 참여 유도

챗봇 기술은 여전히 잠재력을 최대한 발휘하고 있지만, 웹사이트 방문자와의 메시징을 자동화하는 데 도움이 되는 여러 가지 효과적인 도구를 이미 제공하고 있습니다. 이렇게 하면 고객 지원에서 귀중한 시간과 노력을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 고유한 제안을 만들어 이메일 목록 가입을 생성할 수도 있습니다.

Shopify 받은 편지함(모든 플랜에서 사용 가능)을 사용하면 고객을 위한 자동 메시지를 생성하고 전환할 채팅에 집중할 수 있는 인사이트를 얻을 수 있습니다. 메시징은 소비자가 브랜드와 상호 작용하는 매우 인기 있는 방식이며, 표준 리드 캡처 양식이나 랜딩 페이지가 실패할 수 있는 상황에서 효과를 볼 수 있습니다.

2. 이메일 목록 성장 도구 활용

이메일 목록을 작성하는 데 도움이 되는 사용하기 쉬운 앱이 많으며, 그 중 일부는 검증된 접근 방식에 독창적인 변형을 더합니다. Shopify 양식은 마케팅 목록을 늘리고 새로운 리드를 변환하는 데 도움이되는 무료 앱입니다. 고려해야 하는 타사 도구도 몇 가지 있습니다.

Spin to Win은 당신의 웹 사이트 Wheel of Fortune 스타일에 이메일 주소를 수집하는 데 사용할 수 있는 앱입니다. 일반적인 팝업 제안을 재미있게 변형한 것으로, 쇼핑객이 이메일을 입력하여 다양한 상품(예 : 할인 쿠폰)을 받을 수 있습니다. 쇼핑객이 이 게임에서 '지고' 제안을 완전히 놓치는 경우 의미하는 바에 대해 신중하고 주의 깊게 생각해야 합니다.

Personizely에는 방문자에게 적시에 팝업을 표시할 수 있도록 하는 다양한 기능이 있습니다. 뉴스레터를 구축하려는 판매자에게 흥미로운 점은 전통적인 양식 또는 Facebook Messenger 통합을 사용할 수 있는 내장된 기능입니다. 이는 이메일 목록에 있는 구독자에게 연락하는 것과 같은 방식으로 메신저 사용자에게 연락할 기회를 제공합니다.

Personizely 같은 많은 팝업 도구가 이메일 또는 메시징 앱을 통해 지나가는 독자를 구독자로 전환하는 다양한 방법을 제공합니다.

3. 광고 캠페인으로 이메일 등록 유도

일반적으로 랜딩 페이지는 하나의 결과 또는 전환 지점을 염두에 두고 제작되므로 이메일 목록을 작성하는 데 매우 유용합니다. 랜딩 페이지를 특정 캠페인으로 분리하면 산만하지 않은 페이지로 명확한 제안을 제시할 수 있을 뿐만 아니라, 결과를 더 정확하게 측정할 수 있습니다. 이 때문에 랜딩 페이지는 디지털 광고 캠페인에서 트래픽을 보내기에도 좋은 장소입니다.

소셜 미디어나 검색, 다른 광고 채널 등 온라인 광고로 이메일 목록 가입을 유도하는 옵션은 무수히 많습니다. 예를 들어, 산업과 관련된 YouTube 동영상에 배너 광고를 게재하거나, 대상이 지정된 Facebook 광고를 실행하여 방문자를 제품과 관련된 다운로드 가능한 가이드(예: 주방용품과 어울리는 조리법 책)로 유도할 수 있습니다.

Google AdWords 및 Facebook Ads Manager의 강력한 대상 타겟팅 도구를 사용하면 이미 대상 고객을 염두에 두고 제안을 구성한 다음 위치, 연령, 성별, 직업, 관심사 등의 속성을 조정하여 적합한 사람들에게 도달할 수 있습니다.

4. 대상 고객 설문 조사

효과적인 디지털 마케팅 전략을 구축하려면 올바른 데이터를 수집하는 것이 중요합니다. 방문자 설문조사 및 설문지를 사용하면 마케팅 목적으로 이메일을 수집하면서 잠재 고객이 원하는 것, 필요 사항, 피드백에 대한 귀중한 정보를 수집할 수 있습니다.

온라인 설문 조사를 활용하려면 시장 조사나 클라우드소싱 블로그 콘텐츠 같은 구체적인 목표를 설정하세요. 설문조사에 이메일 주소를 수집하는 필드를 넣은 다음, 설문조사 응시자를 초대하여 마지막에 이메일 목록을 선택하도록 할 수 있습니다. 목표가 정해지면, Google Forms, Typeform, SurveyMonkey 같은 고객 설문조사를 작성할 수 있는 다양한 경량 도구와 서비스가 있습니다.

설문조사를 친구와 가족에게 보내고, Facebook 그룹에 게시하고, 소셜 미디어에 언급하고, 설문조사를 작성하는 사람들을 위한 특별 제안을 넣으세요. 예를 들어, "간단한 설문지를 작성하면 온라인 첫 구매 시 10% 할인된 특별 코드를 받게 됩니다."라고 말할 수 있습니다. 제품을 출시하기 전에 설문지를 보내는 것도 고려해 볼 수 있습니다 이는 이메일 목록을 시작하고 친구와 가족, 잠재 고객을 창업 여정에 참여시키는 좋은 방법입니다.

5. 가치 있는 콘텐츠로 방문자 유도

이메일 목록을 구축할 때 실제 제품이나 구독만이 유일한 가치 제안이 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 문제를 해결하거나 필요를 해결하기 위해 온라인 비즈니스를 시작했다는 것은 귀중한 아이디어와 솔루션이 있다는 의미입니다. 이러한 아이디어를 블로그나 다운로드 가능한 콘텐츠의 형태로 공유하여 대상 고객에게 가치를 더해주고 브랜드에 대한 신뢰를 구축하는 리드 자석을 만들어, 결국 더 많은 이메일 가입과 더 많은 고객을 만들 수 있습니다.

Tortuga backpacks는 뉴스레터에 가입하면 여행자를 위한 지속적인 팁과 함께 무료로 짐 싸기 목록을 제공합니다.

콘텐츠 마케팅은 크고 복잡한 주제이며 잠재 고객이 이메일 주소를 제공하도록 유도하는 팟캐스트, 웨비나, 비디오 등 다양한 콘텐츠 옵션이 있습니다. 현재 평균 구독자가 사업에 얼마나 가치가 있는지 잘 모르신다면, 초기 비용이 들지만 제안이 완료되면 지속적인 비용이 들지 않는 초기 콘텐츠 마케팅 제안에 투자할 수 있습니다.

일반적으로 사용 방법 콘텐츠, 사례 연구 또는 제품 카테고리의 추가 팁과 요령의 형태로 제공되는 무료 전자 책 또는 가이드가 완벽한 예입니다 당신의 시간(물론, 시간은 매우 소중합니다!)이나 관련 글쓰기 및 디자인 비용을 내면 이메일 뉴스 레터에 가입하도록 유도하는 강력한 인센티브를 제공할 수 있으며, 가이드 자체 호스팅을 제외하고는 반복 비용도 들지 않습니다.

6. 소셜 미디어에서 콘테스트 또는 경품 행사 진행

콘테스트와 경품 행사는 구독 행위를 공유 및 당첨 가능한 이벤트로 전환하여 목록 성장을 가속화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 구독자 목록이 적고 기존 트래픽을 활용할 수 없는 초창기에는 콘테스트의 추진력이 특히 중요합니다.

이 전략을 증폭시키는 한 가지 방법은 유사한 고객에게 판매하는 다른 전자상거래 브랜드와 파트너십을 맺는 것입니다. 올바른 파트너가 있으면 제품이 서로 보완되어 단독으로 진행하는 콘테스트보다 더 매력적인 제안이 될 수 있습니다.

또 다른 옵션은Instagram 같은 소셜 플랫폼에서 이미 이상적인 고객에게 도달하고 있는 인플루언서를 찾는 것입니다. 인플루언서는 종종 자신의 목적인 잡음 속에서 돋보이고 자신의 팔로워를 늘리기 위해 경품을 사용합니다. 따라서 경품 캠페인을 시작하는 대가로 제품을 제공에 드는 비용을 정당화할 수 있습니다.

하나의 목적지가 있고 트래픽을 쉽게 추적할 수 있도록 경품 전용 랜딩 페이지를 만들고 싶다면 ShortStack 또는 ConvertFlow 같은 솔루션을 사용해 보세요.

이메일 목록 관리를 위한 마케팅 도구

이메일 목록이 구독자 몇 명에서 수천 명으로 늘어남에 따라 데이터를 관리하고, 구성하고, 활용하는 데 도움이 되는 도구와 플랫폼에 투자하는 것이 중요합니다. 다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 이메일 마케팅 솔루션입니다.

Shopify Email

전자상거래 비즈니스를 위한 이메일 목록을 작성해야 하는 경우 Shopify의 자체 이메일 마케팅 솔루션인 Shopify Email만 있으면 됩니다. Shopify Email을 사용하면 캠페인을 생성, 전송 및 추적하여 이메일 목록을 늘리고, 사전 구축된 자동화 템플릿을 사용하여 주요 마케팅 순간을 자동화하고, Shopify Forms를 사용하여 리드를 무료로 캡처할 수 있습니다. 이 모든 것이 기존 Shopify 계정 내에서 가능합니다. 첫 10,000개 이메일이 매월 무료로 제공되며 그 후 저렴한 요금이 적용되는 Shopify Email은 이메일 목록을 작업에 넣는 데 도움이 되는 완벽한 도구입니다.

MailChimp

MailChimp의 서비스는 기본 이메일 템플릿 생성과 일정 및 자동화 옵션을 제공하는 무료 요금제로 시작됩니다. 유료 구독을 통해 더 많은 프리미엄 이메일 템플릿과 이메일 목록 및 캠페인에 대한 인사이트를 제공하는 고급 도구에 액세스할 수 있습니다.

Zapier

이메일 목록을 작성하고 활용하는 가장 어려운 면 중 하나는 온라인 비즈니스를 운영하는 데 사용하는 다양한 플랫폼과 기술을 모두 원활하게 통합하는 방법을 찾는 것입니다. Zapier를 사용하면 소프트웨어 개발자 없이도 도구 간의 간격을 좁히는 자동화된 워크플로를 만들 수 있습니다. Zapier의 워크플로를 사용하면 소셜 미디어, 랜딩 페이지, 설문 조사 도구 또는 라이브 이벤트에서 이메일 데이터베이스로 새 이메일 구독자를 자동으로 가져올 수 있어, 목록을 구성하는 수작업이 필요하지 않습니다.

이메일 목록 작성은 시작에 불과합니다

비즈니스는 모두 다르므로, 가장 적합한 것을 찾기 위해 이메일 목록을 작성하기 위한 다양한 전략을 테스트하는 것이 중요합니다. 타겟팅된 관련 잠재 고객의 탄탄한 컬렉션이 있다면 특정 목표를 달성하기 위해 이메일 마케팅을 조정할 수 있습니다.

성공적인 이메일 마케팅 캠페인의 아이디어와 예는 다음 가이드를 참조하세요. 전자상거래 이메일 마케팅 캠페인

 

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