드랍쉬핑이란 무엇이며 어떻게 이루어지나요? (2024)

전자상거래 사업에 관심이 있지만 전자상거래 도매업체가 되기 위해 필요한 디자인과 제조, 창고 보관, 포장, 배송 등의 물류를 처리할 준비가 되지 않았다면, 드랍쉬핑은 당신의 창업 여정을 시작하기 아주 좋은 출발점이 될 수 있습니다. 제삼자가 물류를 처리하고, 당신은 브랜드 구축과 제품 마케팅에 집중할 수 있습니다.

드랍쉬핑이 무엇인가요?

드랍쉬핑은 사업체가 판매하는 제품을 재고로 보유하지 않는 주문 처리 방식입니다. 주문이 접수되면, 판매자가 해당 제품을 고객에게 직접 배송하는 다른 회사에 주문을 전달합니다. 판매자는 고객과 제품을 보유한 회사 사이의 중개인입니다.

간소화된 온라인에서 제품 판매하기와 주문 처리 접근 방식으로 창고 공간을 임대하거나, 공급망을 조직하거나, 재고를 관리할 필요 없이 사업을 시작할 수 있습니다.

이제부터 드랍쉬핑이 작동하는 방식부터 그 장점, 바로 드랍쉬핑 사업을 시작하는 방법까지 드랍쉬핑에 관해 알아야 할 모든 것을 알아보겠습니다.

드랍쉬퍼가 무엇인가요?

드랍쉬퍼는 제품을 창고에 보유하고 배송하지 않고 제삼자에게서 재고를 구매하여 물류를 처리하는 드랍쉬핑 방식을 이용하는 개인 또는 사업체입니다.

드랍쉬핑은 제삼자 공급업체에 재고 보관 및 주문 처리를 의존하기 때문에 드랍쉬핑 운영은 직원 수십 명, 또는 사업주 한 명이 관리할 수 있습니다.

드랍쉬핑은 어떻게 작동하나요?

드랍쉬핑 절차는 기본적으로 고객과 대면하는 스토어와 공급업체 사이의 관계입니다.

보통 두 가지 접근 방식으로 드랍쉬핑 사업 방식을 도입합니다. 첫 번째는 공급업체 데이터베이스를 사용하여 전 세계 어딘가에 있는 하나 이상의 도매 공급업체를 직접 찾는 방식입니다. 유명한 온라인 공급업체 데이터베이스의 예로는 AliExpress, SaleHoo, Worldwide Brands가 있습니다.

판매하려는 모든 제품의 공급업체를 찾는 방식에 관심이 없다면, 당신과 당신의 스토어를 공급업체 수천 개와 연결해 주는 앱을 사용할 수 있습니다. 이를 위해서는 독립된 사업주가 판매할 제품을 찾을 수 있도록 도와주는 Shopify 앱인 DSers를 이용하세요.

DSers를 통해 AliExpress를 둘러보고 버튼 한 번으로 DSers에 관심을 끄는 제품을 바로 가져올 수 있으며, 이는 당신의 Shopify 스토어에 연결되어 있습니다. 고객이 제품을 구매하면 DSers 앱에서 주문을 처리할 수 있습니다.

다행히도, DSers는 드랍쉬핑 절차 대부분을 자동화합니다. 당신은 스토어 주인으로서 상세 내용이 맞는지 확인하고 주문 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 그러면 제품은 AliExpress 공급업체가 전 세계에 있는 고객에게 직접 배송합니다. 

드랍쉬핑 절차

1. 고객이 당신의 온라인 스토어에서 주문합니다.
2. 스토어에서 주문을 드랍쉬핑 공급업체에 자동 전송합니다.
3. 드랍쉬핑 공급업체가 고객의 주문을 준비합니다.
4. 드랍쉬핑 공급업체가 고객에게 직접 주문 건을 배송합니다.

드랍쉬핑은 번거로움 없이 빠르게 부자가 되는 방법으로 보이는 경우가 많습니다. 하지만 그렇지 않습니다. 당신의 스타트업을 운영하고 성공하려면 다른 여느 전자상거래 웹사이트와 마찬가지로 전념해야 합니다. 드랍쉬핑 업체는 잘 운영된다면, 성장하는 전자상거래 사업의 주문 및 배송 처리 속도를 높여 믿을 수 있고 편리한 파트너가 될 수 있습니다.

드랍쉬핑의 장점

다음은 드랍쉬핑이 대규모 및 소규모 사업체 모두에게 인기 있는 전자상거래 사업 방식인 이유 몇 가지입니다.

1. 필요한 초기 자본이 적다

드랍쉬핑의 가장 큰 장점은 재고에 수천 달러를 투자하지 않고 전자상거래 스토어를 시작할 수 있다는 점입니다. 일반적으로 오프라인, 전자상거래 유통업체는 재고 구매에 막대한 자본을 투입해야 합니다.

드랍쉬핑 방식을 이용하면 이미 판매되어 고객이 결제한 제품이 아니면 구매할 필요가 없습니다. 막대한 초기 재고 투자 없이도, 매우 적은 자금으로 드랍쉬핑을 시작하고 성공할 수 있습니다.

또한 다른 사업 방식처럼 사전에 구매한 재고를 판매하는 데 전념하는 것이 아니므로, 드랍쉬핑을 시작하는 데 따르는 위험 부담이 적습니다.

2. 간편한 시작

전자상거래 사업 운영은 실물 제품을 취급할 필요가 없다면 훨씬 쉬워집니다. 드랍쉬핑에서는 다음을 걱정할 필요가 없습니다.

• 창고 관리 또는 임대료 지불
• 주문 건 포장 및 배송
• 회계 목적으로 인한 재고 추적
• 반품 및 반송 제품 처리
• 지속적인 제품 주문 및 재고량 관리

3. 낮은 간접비

재고 구매나 주문 처리 센터를 관리할 필요가 없어, 간접비가 매우 낮습니다. 실제로 성공한 드랍쉬핑 스토어는 노트북과 정기 비용 몇 가지만으로 운영되는 홈 비즈니스 형태인 경우가 많습니다.

사업이 성장하면서 이러한 비용은 증가할 가능성이 있지만, 그럼에도 기존의 오프라인 사업에 비해 낮을 것입니다.

4. 유동적인 장소

드랍쉬핑을 통해 인터넷이 연결된 곳이라면 거의 어디에서나 사업을 성공적으로 운영할 수 있습니다. 공급업체와 소통하여 고객의 기대에 부응하는 서비스와 지원을 적시에 제공할 수 있다면, 사업을 운영하고 관리할 수 있습니다.

5. 다양한 제품을 선택해서 판매

판매하는 제품을 미리 구매할 필요가 없기 때문에 잠재 고객에게 트렌드 상품을 다양하게 제공할 수 있습니다. 판매되지 않은 재고에 대해 걱정하지 않고 드랍쉬핑 제품 목록을 회전하거나 변경할 수 있습니다. 공급업체에 제품의 재고가 있다면 추가 비용 없이 온라인 스토어의 판매 목록에 등록할 수 있습니다.

6. 더 쉬운 테스트

드랍쉬핑은 새로운 스토어를 시작하거나 액세서리 또는 완전히 새로운 제품 라인 같은 제품 카테고리를 추가하는 것에 대한 고객의 수요를 테스트하려는 사업주에게 유용한 주문 처리 방식입니다. 다시 한번, 드랍쉬핑의 주 장점은 재고를 대량으로 구매하기 전에 제품을 목록화하고 판매할 수 있다는 점입니다.

7. 더 쉬운 규모 확장

기존 유통 사업에서는 주문 건이 세 배로 증가하면 보통 세 배로 증가한 업무량을 감당해야 합니다. 드랍쉬핑 공급업체를 활용하면 추가적인 주문 처리 작업 대부분은 공급업체가 처리하게 되어, 성장통을 덜고 업무량 증가 없이 확장할 수 있습니다.

매출이 증가하면 특히 고객 지원과 관련하여 추가적인 업무가 항상 발생하지만, 드랍쉬핑을 활용하는 사업체는 특히 기존 전자상거래 사업체에 비해 규모 확장이 쉽습니다. Amazon, eBay, Etsy 같은 다양한 플랫폼에서도 드랍쉬핑할 수 있습니다.

드랍쉬핑의 단점

앞에서 말한 모든 장점으로, 드랍쉬핑은 온라인 스토어를 시작하는 사람이나 기존 제품 서비스를 확장하려는 사람에게 매우 매력적인 방식입니다.

하지만 모든 접근 방식이 그렇듯, 드랍쉬핑에도 단점이 있습니다. 일반적으로 편의성과 유연성에는 더 높은 비용이 따릅니다.

다음은 드랍쉬핑 사업을 고려할 때 생각해야 할 단점 몇 가지입니다.

1. 낮은 이윤 마진

낮은 마진은 경쟁이 치열한 드랍쉬핑 분야에서 운영 시 가장 큰 단점입니다. 시작하기 매우 쉽고, 간접비가 매우 적기 때문에 많은 경쟁 사업체가 드랍쉬핑 스토어를 설립하고 매출을 늘리기 위해 아주 저렴한 가격에 제품을 판매할 것입니다. 사업을 시작하는 데 투자한 것이 매우 적기 때문에, 아주 적은 마진으로 운영할 여유가 있습니다.

보통 이러한 판매자의 웹사이트는 품질이 낮고 고객 서비스가 부족하거나 없으며, 이는 당신의 드랍쉬핑 사업을 차별화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 고객이 가격을 비교하는 것을 막을 수는 없습니다. 경쟁이 증가하면 틈새시장의 잠재적 이윤 마진은 빠르게 떨어집니다. 마진이 걱정된다면 이윤 마진 계산기(영문)로 빠르게 계산할 수 있습니다.

다행히, 드랍쉬핑용으로 잘 맞는 적절한 제품을 선택하고 틈새시장/분야를 선택하여 이 문제를 완화할 수 있습니다.

2. 재고 문제

모든 제품을 자체 재고로 보유하고 있다면, 어떤 제품의 재고가 있고 없는지 추적하는 것은 비교적 간단합니다. 하지만 다른 판매자의 주문도 처리하는 여러 창고에서 조달하는 경우, 재고는 매일 바뀔 수 있습니다.

다행히 공급업체와 동기화할 수 있는 앱이 몇 개 있습니다. 따라서 드랍쉬퍼는 클릭 한두 번으로 고객 주문을 드랍쉬핑 공급업체에 '전달'하고 공급업체가 보유한 재고의 양을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

DSers는 공급업체의 재고가 0이 되면 자동 조치를 할 수도 있습니다. 예를 들어, 더 이상 제품의 재고가 없으면 자동으로 게시 취소하거나, 게시된 상태로 유지하면서 수량을 0으로 자동 설정할 수 있습니다.

3. 배송 복잡성

공급업체 대부분이 그렇듯, 여러 공급업체와 협력한다면 온라인 스토어의 제품은 다른 여러 드랍쉬퍼가 조달합니다. 이는 공급망을 통제할 수 없다는 것을 의미합니다.

고객이 제품 세 개를 주문했는데, 모두 각기 다른 공급업체에만 재고가 있다고 해 보겠습니다. 각 제품을 고객에게 보내기 위해 배송비가 세 번 발생하게 되지만, 이 비용을 고객에게 부과하는 것은 현명한 선택이 아닐 것입니다. 이러한 비용을 포함하는 것이 합리적인 경우에도, 드랍쉬핑 계산을 자동화하는 것은 어려울 수 있습니다.

4. 공급업체 오류

당신의 잘못은 아니지만 어쨌든 책임은 져야 했던 일로 인해 비난받은 적이 있으셨나요?

가장 우수한 드랍쉬핑 공급업체도 주문 처리 과정에서 실수할 수 있으며, 당신은 이러한 실수에 책임을 지고 사과해야 합니다. 그리고 보통 수준이거나 품질이 낮은 공급업체는 제품 누락, 오배송, 포장 또는 제품 품질 문제로 고객 경험에 악영향을 주어 사업체의 평판을 손상할 수 있습니다.

5. 제한된 맞춤화 및 브랜딩

맞춤형 제작 제품이나 프린트 온 디맨드와 달리, 드랍쉬핑에는 제품 자체에 대한 통제 권한이 많지 않습니다. 일반적으로 드랍쉬핑 제품은 공급업체가 디자인하고 브랜딩합니다.

일부 드랍쉬핑 공급업체는 사업체의 제품 변경을 수용할 수 있습니다. 그럼에도, 공급업체에게 제품 자체에 대한 통제권이 있습니다. 보통 제품을 변경 또는 추가하려면 제조업체에서 실행 가능하며 합리적인 최소 주문 수량을 요구합니다.

Shopify로 드랍쉬핑 사업을 시작하세요

부업을 찾고 있거나, 새로운 풀타임 사업을 시작하거나, 기존 온라인 스토어의 사업 방식을 변경하는 데 관심이 있다면 드랍쉬핑이 당신이 찾는 해답일 수 있습니다.

Shopify 같은 전자상거래 플랫폼을 통해 시작하기는 쉽습니다.

• Shopify 계정을 설정합니다. Shopify의 웹사이트로 이동하여 지침에 따라 새 계정을 설정합니다. 본인과 본인의 사업에 관한 기본 정보를 제공해야 합니다.
• 테마를 고릅니다. Shopify에서는 다양한 테마가 제공됩니다. 브랜드와 제품에 맞는 것으로 선택합니다.
• 스토어를 맞춤화합니다. 로고를 추가하고, 제품 카테고리를 만들고, 탐색을 설정하고 '소개' 및 '문의' 같은 페이지를 추가합니다.
• DSers를 설정합니다. Dsers는 Shopify 스토어와 통합할 수 있는 AliExpress 드랍쉬핑 도구입니다. Shopify 앱 스토어로 이동해 Dsers를 찾아 설치합니다.
• AliExpress 계정을 연결합니다. 제품을 가져오려면 AliExpress 계정을 Dsers에 연결해야 합니다.
• 제품 가져오기 Dsers를 사용해 AliExpress에서 틈새시장에 맞는 제품을 찾습니다. 당신의 Shopify 스토어로 바로 가져올 수 있습니다.

이렇듯 드랍쉬핑 사업가로서 처리해야 하는 많은 복잡성을 동반합니다. 하지만 신중한 계획과 고려를 통해 이러한 문제를 예상하고 해결하여 번성하고 수익성 있는 드랍쉬핑 사업을 구축할 수 있습니다.