2024년에 드랍쉬핑은 그만한 가치가 있나요? 고려해야 할 6가지 사항

소셜 미디어를 사용하고 있다면, 드랍쉬핑을 통해 창업가들에게 성공으로 가는 쉬운 길을 약속하는 많은 인플루언서들을 알고 있을 것입니다. 이러한 주장은 누구나 회의적으로 만들 수 있으며, 드랍쉬핑이 과연 여러분의 시간을 투자할 만큼 가치가 있는지 고민하게 만들 수 있습니다.

이 글에서는 Shopify에서 드랍쉬핑 비즈니스를 시작하는 것이 2024년에 여전히 수익성이 있는지 알아보고, 드랍쉬핑의 성공에 영향을 미치는 여섯 가지 주요 요소를 배워보겠습니다.

2024년 드랍쉬핑이란?

2024년에도 드랍쉬핑은 막대한 초기 투자 없이 전자상거래 시장에 진입하고자 하는 창업가들에게 매력적인 비즈니스 모델로 남아 있습니다.

드랍쉬핑 비즈니스 모델에서는 주문 이행 과정이 다른 회사에 아웃소싱됩니다. 즉, 판매자는 재고와 물리적으로 접촉하지 않습니다. 대신, 제품은 공급업체를 통해 조달됩니다. 판매자가 주문을 받으면, 그 주문을 공급업체에게 직접 전달하여 공급업체가 제품을 선택하고 포장하여 고객에게 발송합니다.

2024년에 드랍쉬핑은 가치가 있나요?

드랍쉬핑은 낮은 비용으로 소규모 비즈니스를 시작하고자 하는 사람들에게 투자할 가치가 있습니다. “드랍쉬핑”이라는 용어를 검색하는 사람의 수는 2004년부터 2024년까지 기하급수적으로 증가했습니다.

드랍쉬핑 비즈니스를 시작하는 과정은 비교적 간단합니다:

1. 온라인 스토어 만들기.
2. 드랍쉬핑 공급업체 찾기
3. 드랍쉬핑 제품 선택하기

그다음, 수익이 들어오기를 기다리면 되겠죠?

항상 그렇지는 않습니다. 드랍쉬핑 스토어를 여는 것은 기존 소매업체보다 적게 투자할 수도 있지만, 드랍쉬퍼는 여전히 비즈니스를 시작하기 위해 상당한 시간과 노력을 투자해야 합니다.

2024년 드랍쉬핑이 여전히 인기 있는 이유

2024년 글로벌 드랍쉬핑 시장 규모는 3,518억 달러로, 전년 대비 23.6% 증가했습니다. 전문가들은 2020년부터 2026년까지 드랍쉬핑의 연평균 성장률이 24.39%에 이를 것으로 예측하며, 이 산업은 5,000억 달러를 초과할 것으로 추정하고 있습니다.

글로벌 드랍쉬핑 시장은 2026년까지 거의 5,000억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

Grand View Research에 따르면, 소비자들이 온라인 쇼핑의 편리함을 점점 더 선호함에 따라 드랍쉬핑의 인기가 높아지고 있습니다. 창업가는 이러한 온라인 중심의 선호를 활용하여 실제 제품을 접촉하지 않고도 자신의 비즈니스를 시작할 수 있습니다.

“빠르게 부자가 될 수 있다”는 계획을 약속하는 온라인 창작자들이 드랍쉬핑을 채택하면서 인기가 더 높아졌습니다. 다른 비즈니스 모델과 마찬가지로 드랍쉬핑 역시 하룻밤 사이에 성공할 기회를 제공하지 않습니다.

드랍쉬핑의 장점

드랍쉬핑은 새로운 사업주들이 온라인으로 돈을 벌 수 있는 인기 경로입니다. 드랍쉬핑 비즈니스 모델은 다음과 같은 주요 장점을 제공합니다:

낮은 진입 장벽

창업가는 드랍쉬핑 재고에 많은 돈을 투자할 필요가 없습니다. 제품을 판매하면 드랍쉬핑 공급업체가 주문 이행과 배송을 처리합니다.

하지만, 강력한 홍보 및 브랜딩 기술이 필요합니다. 특히 경쟁이 치열한 시장에서 운영할 경우 더욱 그렇습니다.

유연성

드랍쉬핑은 창업가가 원하는 만큼 많은 또는 적은 드랍쉬핑 제품을 판매할 수 있게 해줍니다. 이는 상점이 민첩성을 유지하고 소비자 트렌드에 따라 제품 카탈로그를 발전시킬 수 있는 확장 가능한 전자상거래 비즈니스 모델입니다.

간단한 테스트

주문 이행 및 배송과 같은 다른 작업은 드랍쉬퍼의 책임이 아니기 때문에, 주요 초점은 어떤 제품이 가장 잘 팔리는지를 테스트하는 것입니다. 그래서 일부 창업가는 드랍쉬핑을 전자상거래 마케팅의 집중 교육 과정으로 간주합니다.

Sperry Honey의 운영 이사 Caleb Dueck은 “드랍쉬핑 모델인 주문형 인쇄는 제품에 추가 가치를 더할 수 있게 해줍니다. 주문형 인쇄 플랫폼이 고객에게 직접 배송하므로 아웃소싱 이행의 가치를 유지하면서도 고유한 제품을 제공할 수 있습니다.”라고 말합니다.

드랍쉬핑 비즈니스를 시작하기 전에 알아야 할 6가지

1. 낮은 비용으로 드랍쉬핑 수익성 향상 가능

평균 전자상거래 창업가는 첫해에 4만 달러를 지출합니다. 제품 관련 비용은 연간 비용의 거의 3분의 1을 차지하며 가장 비쌉니다.

드랍쉬핑은 이러한 제품 및 이행 비용을 크게 줄일 수 있습니다. 새로운 제품 개발에 투자할 필요가 없어 이미 존재하는 제품의 샘플링에만 제품 비용을 지출하면 됩니다. 주문 이행 직원의 임금을 예산에 포함할 필요 없이, 드랍쉬핑 공급업체가 그 과정을 처리합니다.

그러나 모든 비즈니스 모델과 마찬가지로, 드랍쉬핑 비즈니스의 수익성은 적절한 제품을 적절한 가격에 판매하느냐에 달려 있습니다. 드랍쉬퍼는 종종 공급업체로부터 재고를 조달하는 데 프리미엄을 지불합니다. 비슷한 제품을 판매하는 회사가 많기 때문에, 각 품목에서 얻을 수 있는 이익에는 한계가 있습니다.

마케팅은 드랍쉬퍼에게 가장 큰 비용이 되는 경향이 있습니다. 경쟁이 치열한 시장에서는 제품의 포지셔닝이 중요합니다. 경쟁자가 여러분이 제공하는 드랍쉬핑 제품의 저렴한 버전을 판매하고 있다면, 전략적인 디지털 마케팅이 소비자에게 여러분이 추가 비용을 지불할 가치가 있다는 것을 설득하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 드랍쉬핑은 경쟁이 치열함

누구나 최소한의 초기 투자로 드랍쉬핑 비즈니스를 시작할 수 있기 때문에, 온라인에서 제품을 판매하고자 하는 창업가들에게 매력적인 비즈니스 모델입니다. 이는 경쟁이 치열하다는 것을 의미하며, 특히 인기 있는 드랍쉬핑 틈새시장에서 더욱 그렇습니다.

드랍쉬핑 경쟁에서 두드러지기 위해 다음과 같은 기술을 사용할 수 있습니다:

덜 혼잡한 틈새시장 선택하기

“경쟁업체와 동일한 제품에 가치를 추가하지 않고 추가 비용을 청구하는 것은 장기적으로 지속 가능한 비즈니스 모델이 아닙니다. 낮은 진입 장벽은 더 많은 경쟁과 적은 차별화를 의미합니다.”라고 Caleb은 말합니다.

브랜드 구축하기

드랍쉬핑 스토어를 통해 수백만 달러를 벌어들인 Cole Turner는 “오늘날 드랍쉬핑에서 성공하는 유일한 방법은 진정한 브랜드 정체성을 가지고 진정한 합법적인 비즈니스를 운영하는 것입니다. AliExpress에서 배송하고 있다면, 여전히 믿을 수 있어야 합니다. 사람들이 여러분을 신뢰해야 합니다.”라고 말합니다.

고객 서비스 우선하기

드랍쉬퍼는 종종 마케팅에만 집중하고 기존 고객을 소홀히 하는 함정에 빠지기 쉽습니다. 그러나 기존 고객은 여러분이 판매하는 제품을 구매할 가능성이 더 높습니다.

“드랍쉬핑은 여전히 판매자의 여정에서 중요한 부분입니다.”라고 Shopify의 파트너십 리드인 Brian Peters는 말합니다. “항상 더 나은 품질의 제품, 더 빠른 배송, 더 나은 검색/UX와 같은 더 나은 방법이 있습니다.”

3. 모든 비즈니스와 마찬가지로 드랍쉬핑 성공에는 시간이 필요함

드랍쉬핑이 낮은 위험의 비즈니스 모델임에도 불구하고, 첫 판매를 하기 전까지 시간을 많이 투자해야 합니다. 드랍쉬핑이 성공하려면 다음과 같은 작업을 해야 합니다.

• 전자상거래 스토어 시작하기
• 신제품 소싱하기
• 신뢰할 수 있는 공급업체 찾기
• 제품 마케팅하기
• 브랜드 구축하기

드랍쉬핑 비즈니스를 통해 안정적인 월 수익을 올리기 위해 매주 수십 시간씩 투자해야 할 것으로 예상됩니다. 더 많은 시간을 투자할수록 상당한 수익을 올릴 확률이 높아집니다.

성공적인 드랍쉬퍼의 경험에 따르면, 드랍쉬핑을 통해 평균적인 풀타임 소득을 재현하는 데는 보통 1년 이상의 풀타임 근무가 필요합니다.

4. 신뢰할 수 있는 드랍쉬핑 공급업체를 찾는 것이 핵심

여러분은 세계 최고의 마케팅 캠페인을 운영할 수 있습니다. 그러나 고객이 받는 제품이 마음에 들지 않거나 아예 받지 못한다면, 여러분의 드랍쉬핑 비즈니스는 실패할 가능성이 높습니다.

“배송 지연 및 품질 관리 문제와 같은 공급망 복잡성을 해결하려면 공급업체와의 효과적인 커뮤니케이션과 적극적인 관리가 필요합니다.”라고 HairBro의 마케팅 이사 Adam Garfield는 말합니다. “이러한 어려움에도 불구하고 드랍쉬핑은 유연성, 낮은 초기 투자 및 확장성을 제공하여 예비 창업가들에게 매력적입니다.”

Alibaba와 DSers와 같은 웹사이트는 드랍쉬핑 스토어 소유자가 연결할 수 있는 수천 개의 공급업체를 보유하고 있습니다. 선택한 드랍쉬핑 공급업체를 철저히 검토하세요.

드랍쉬핑 공급업체를 검토할 때, 다음 사항에 주의하세요.

배송 예상 시간

온라인 쇼핑객은 빠르고 무료 배송을 원합니다. 다양한 공급업체로부터 배송 시간과 비용에 대한 예상치를 조사하여 이 서비스를 제공할 수 있는지 고려하세요.

리뷰 및 평가

품질 관리를 개선하기 위해 동일한 드랍쉬핑 공급업체를 사용하는 다른 회사의 리뷰를 확인하세요. 제품 품질이 기준에 부합하나요? 결함이 있는 상태로 도착하나요? 그들의 주문 이행 과정이 고객에게 약속한 배송을 충족할 만큼 빠른가요? 대신 환불을 받을 수 있나요?

고객 지원

가장 성공적인 드랍쉬핑 공급업체는 피드백을 환영하고 신속한 고객 서비스를 제공합니다. 가장 중요한 드랍쉬핑 팁은 공급업체의 실수를 인정하는 것입니다. 공급업체의 오류에 대해 책임을 물으세요. 그러나 고객과 소통할 때는 항상 오류에 대한 책임을 지고 그들을 보상할 방법을 찾으세요.

5. 드랍쉬퍼는 고객 지원에 책임이 있음

고객 지원의 중요성을 간과해서는 안 됩니다. 고객이 여러분의 온라인 스토어를 통해 상품을 주문하면, 세부 사항이 자동으로 드랍쉬핑 공급업체에게 전달됩니다. 그들은 고객에게 상품을 선택하고 포장하여 배송할 책임이 있습니다. 이 과정의 어느 지점에서든 문제가 발생할 수 있으며, 부정적인 고객 경험의 영향을 최소화하는 것은 여러분의 책임입니다.

신뢰할 수 있는 공급업체와 파트너십을 통해 고객 지원에 드는 시간을 최소화할 수 있지만, 여전히 매장 운영에 많은 시간을 소모하게 됩니다.

고객 지원의 모범 사례는 다음과 같습니다:

• 업데이트된 배송 시간과 같은 지연 사항을 사전에 소통하기
• 공급업체와 엄격한 품질 관리 기준 유지하기
• 고객의 주문에 문제가 생기면 다시 기회를 요청하기(예: 다음 주문에 대한 할인쿠폰 코드 제공)
• 주문 확인 이메일에 사이트 내 챗봇 및 FAQ 링크를 포함하여 지원을 쉽게 접근 가능하게 만들기

이러한 고객 지원 모범 사례는 고객이 소셜 미디어나 온라인 리뷰에서 여러분의 매장에 대해 공개적으로 불평하는 상황을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다. 대부분의 소비자는 리뷰를 읽으며, 93%의 미국인이 리뷰가 구매 결정에 영향을 미친다고 말합니다. 사람들은 긍정적인 리뷰보다 부정적인 리뷰의 내용에 더 영향을 받을 가능성이 높으므로, 가능한 한 공개 불만을 피할 수 있도록 양질의 고객 서비스 전략에 투자하는 것이 현명합니다. 이는 신뢰할 수 있는 드랍쉬퍼로서의 평판을 키우는 데 도움이 될 것입니다.

6. 드랍쉬핑은 합법적인 수단

드랍쉬핑 비즈니스를 운영하는 것은 완전히 합법적입니다. 하지만 매장을 열기 전에 고려해야 할 몇 가지 세부 사항이 있습니다.

비즈니스 구조

개인 사업자, LLC 또는 C 법인으로 운영하는 것 각각의 장점이 있습니다. 그러나 LLC는 드랍쉬퍼에게 더 큰 보호를 제공할 수 있습니다. LLC를 통해 비즈니스가 축적한 부채에 대해 개인적으로 책임을 지지 않게 됩니다.

세금

드랍쉬퍼는 비즈니스를 운영하는 주에서 세금이 부과되면 해당 주에 거주하는 사람이 주문할 경우 판매세를 납부해야 합니다. 비즈니스에서 급여를 받는 경우 소득세를 납부해야 할 수도 있습니다.

계약

공급업체와의 드랍쉬핑 파트너 계약서를 작성하기 위해 변호사와 상담하여 공급업체와의 관계에서 문제가 발생할 경우 자신을 보호하세요.

전자상거래 정책

잠재 고객이 드랍쉬핑 스토어를 통해 구매를 고려할 때 볼 수 있는 개인정보 보호, 배송 및 반품 정책이 필요합니다.

비즈니스 보험

드랍쉬핑 비즈니스가 성장함에 따라 위험이 증가합니다. 비즈니스 보험에 투자하여 자신을 보호하는 것을 고려하세요.

2024년 이후 드랍쉬핑의 미래

드랍쉬핑 산업은 놀라운 속도로 성장하고 있으며, 그 성장세는 당분간 느려질 기미가 보이지 않습니다.

하지만 많은 창업가들이 이 비즈니스 모델을 통해 빠르게 부자가 되려는 경향이 있기 때문에, 경쟁에서 두드러지기 위해서는 새로운 드랍쉬핑 사업에 많은 노력을 기울여야 합니다.

특히 젊은 세대를 대상으로 하는 경우 더욱 그렇습니다. Caleb은 “밀레니얼과 Z세대 소비자들은 과거보다 드랍쉬핑에 대해 더 잘 알고 있으며, 이들은 Temu와 Alibaba와 같은 사이트에서 더 저렴한 가격으로 제품을 구매할 수 있다는 것을 이해하고 있습니다.”라고 말합니다.

드랍쉬핑의 성공은 올바른 제품과 공급업체를 선택하고, 이익률을 유지하며, 양질의 고객 서비스를 제공하는 데 달려 있습니다. 이러한 요소를 우선시하고 유연성을 유지할 수 있다면, 드랍쉬핑에서의 미래를 구축하는 것은 그만한 가치가 있습니다.