판매할 웹사이트를 성공적으로 만드는 방법 6단계 가이드(2024)

자신만의 웹사이트를 만드는 것은 해마다 쉬워지고 있지만, 온라인 비즈니스를 위한 전자상거래 스토어를 구축하는 데는 좀 더 많은 계획과 노력이 필요합니다. 전자상거래 웹사이트는 맞춤형 도메인 이름, 직관적인 사용자 인터페이스(UI), 매력적인 웹사이트 디자인, 원활한 장바구니 및 결제 흐름, 그리고 검색 엔진 최적화 기능을 포함해야 합니다.

소규모 비즈니스 소유자가 선택할 수 있는 다양한 전자상거래 웹사이트 빌더가 있습니다. 어떤 전자상거래 플랫폼을 선택하든, 온라인 스토어를 시작하기 위한 단계는 거의 비슷합니다. 다음은 단계별 가이드입니다.

판매를 위한 웹사이트 만드는 방법

1. 웹사이트의 목적과 타겟 고객 결정하기
2. 도메인 이름과 웹 호스팅 서비스 선택하기
3. 웹사이트 디자인 및 개발하기
4. 검색 엔진 최적화하기
5. 웹사이트 출시 및 마케팅하기
6. 웹사이트 모니터링 및 개선하기

성공적인 온라인 스토어를 시작하는 것은 오프라인 매장을 여는 것과 많은 공통점이 있습니다. 타겟 고객을 파악하고 그들과 연결하기 위해 노력하며, 구매를 유도한 후에 긍정적인 쇼핑 경험으로 거래를 성사시키는 것입니다. 온라인에서 판매를 시작하기 위한 여섯 가지 단계를 소개합니다.

1. 웹사이트의 목적과 타겟 고객 결정하기

전자상거래 비즈니스의 성공은 여러분의 제품을 구매하고자 하는 온라인 쇼핑객을 끌어들이는 능력에 달려 있습니다. 온라인 판매를 시작하기 전에 다음 사항을 고려하세요.

1. 타겟 고객 결정하기. 타겟 고객은 여러분이 제공하는 물리적 제품, 소프트웨어 또는 서비스를 구매할 가능성이 가장 높은 사람들입니다. 타겟 시장의 일반적인 흐름, 문제점, 목표, 특성 및 인구 통계 정보를 조사하고, 구매자 페르소나를 만들어 향후 계획을 세우세요.
2. 경쟁 분석하기. 여러분과 같은 고객을 대상으로 하는 경쟁업체들을 파악하세요. 경쟁 분석과 시장 분석을 수행한 후, 결과를 바탕으로 틈새시장을 확보하세요.
3. 자신 분석하기. 왜 여러분의 업체가 독특한지 고려하세요. 여러분만이 제공할 수 있는 것이 무엇일까 생각해보세요. SWOT 분석을 통해 여러분의 전자상거래 비즈니스 아이디어를 평가하고, 고유한 판매 제안을 결정하세요.

2. 도메인 이름과 웹 호스팅 서비스 선택하기

소규모 비즈니스 소유자들이 일반적으로 전문 웹사이트 빌더를 사용하여 전자상거래 웹사이트를 시작합니다. 제품을 나열하고 판매할 수 있는 온라인 스토어 빌더가 내장된 플랫폼을 선택하는 것이 좋습니다. 전자상거래 사이트를 시작하기 위한 단계는 다음과 같습니다.

1. 맞춤형 도메인 이름 선택하기. 웹사이트의 도메인 이름은 여러분의 온라인 주소입니다. 가장 좋은 도메인 이름은 간결하고, 브랜드화가 가능하면서 기억하기 쉬운 것입니다. 사용 가능한 도메인 이름을 선택한 후, 구매하고 등록하세요.
2. 웹사이트 빌더 선택하기. 여러분의 비즈니스의 필요에 맞는 최고의 전자상거래 웹사이트 빌더를 조사하세요. Shopify, Squarespace, WordPress 등 다양한 플랫폼 중에서 선택할 수 있으며, 전자상거래 소프트웨어를 기본으로 갖춘 플랫폼이 좋습니다. Shopify는 웹 호스팅, 재고 관리, 결제 처리 등 모든 전자상거래 운영을 한 곳에서 관리할 수 있는 강력한 웹사이트 빌더를 제공합니다..
3. 웹 호스팅 기능 구매하기. 웹 호스팅은 인터넷에 연결된 하드웨어와 소프트웨어를 운영하여 최종 사용자에게 웹 서비스를 제공합니다. 웹사이트는 컴퓨터 서버에 저장되며, 이를 호스팅하기 위해 월별 또는 연간 구독을 통해 서버 공간을 임대해야 합니다. 웹 호스팅 비용은 비즈니스의 필요에 따라 다르지만, 월 몇천 원에서 몇만 원 정도라고 생각하면 됩니다.

3. 웹사이트 디자인 및 개발하기

Shopify, Wix, Weebly, Squarespace와 같은 웹사이트 빌더는 사이트의 맞춤형 디자인을 가능하게 하는 콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 제공합니다. 웹사이트 디자인의 구성 요소는 다음과 같습니다:

1. 타겟 고객을 고려한 디자인. 좋은 소규모 비즈니스를 위한 웹사이트 디자인은 타겟 고객의 선호를 염두에 두고 명확하고 일관된 시각적 언어(색상 조합, 아이콘, 글꼴 및 그래픽 등)를 선택하는 것입니다. 전자상거래 사이트 디자인 아이디어에서 영감을 얻거나 CMS와 함께 제공되는 전자상거래 템플릿을 사용할 수 있습니다.
2. 깔끔하고 직관적인 사용자 인터페이스. 사용자 인터페이스(UI)는 디지털 제품(이 경우 전자상거래 플랫폼)의 레이아웃, 디자인 및 상호작용을 의미합니다. 고객은 컴퓨터, 태블릿 및 스마트폰에서 사이트의 UI와 상호작용합니다. Shopify와 같은 사이트 구축 플랫폼은 고객이 탐색에서 결제까지 원활한 고객 여정을 경험할 수 있도록 하는 전자상거래 웹사이트 템플릿을 제공합니다.
3. 사이트 콘텐츠. 전자상거래 사이트의 콘텐츠에는 제품 설명, 이미지, 그리고 소비자에게 제품이나 서비스에 대한 정보를 제공하는 블로그 또는 오디오-비주얼 콘텐츠가 포함됩니다. 고객이 제품을 리뷰할 수 있는 옵션도 제공할 수 있습니다. 전자상거래 리뷰는 다른 잠재 구매자에게 사회적 증거를 제공합니다.

4. 검색 엔진 최적화하기

SEO는 검색 엔진 최적화를 의미합니다. 검색 엔진 최적화를 고려해 구축된 온라인 스토어를 통해 더 많은 고객에게 도달할 수 있습니다. 판매를 위한 웹사이트 제작 시, SEO 순위를 개선하기 위한 몇 가지 전략은 다음과 같습니다. 

1. SEO 기본 사항 배우기. 웹사이트 SEO는 웹사이트가 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 더 높은 순위를 차지하도록 하는 디지털 마케팅의 한 형태입니다. SEO 콘텐츠 작성을 강화하고, 온페이지 SEO를 개선하며, 사이트의 다른 페이지에 백링크를 추가하는 것은 사이트가 더 많은 SERP 상단에 노출되도록 돕는 방법입니다. SEO 체크리스트를 사용하면 SEO 작업을 지속적으로 관리할 수 있습니다.
2. 키워드 조사하기. 키워드는 인터넷 사용자가 검색 엔진에 입력하는 단어 또는 구문입니다. 키워드 조사 도구를 사용하여 사람들이 비즈니스와 관련된 어떤 구문을 찾고 있는지 알아보고, 그 구문에 맞춰 SEO 콘텐츠를 제작하세요.
3. Google Analytics 설정하기. Google Analytics는 웹사이트의 방문자 행동과 웹 트래픽을 모니터링하는 무료 도구입니다. 특정 페이지에서의 체류 시간, 고객이 웹사이트를 탐색할 때 사용하는 기기, 유입 링크의 출처(검색 엔진, 소셜 미디어 또는 다른 사이트의 백링크 등)와 같은 핵심성과지표(KPI)를 차트로 나타내는 데 도움이 됩니다.

5. 웹사이트 출시 및 마케팅하기

웹사이트를 구축하고 검색 최적화를 마쳤다면, 이제 온라인에서 제품을 판매할 준비가 되었습니다. 새로운 전자상거래 스토어를 마케팅하는 방법은 다음과 같습니다. 

1. 판매 채널 선택하기. 판매 채널은 고객에게 도달하기 위한 경로입니다. 예를 들어, 소비자 대상(B2C) 시장, 기업 간(B2B) 시장, 도매 시장 또는 Google Shopping과 같은 오늘날의 마켓플레이스에 집중할 수 있습니다. 여러 판매 채널을 선택하여 다양한 수익원을 확보하세요.
2. 소셜 미디어에서 홍보하기. 소셜 미디어 마케팅은 여러분의 전자상거래 스토어에 트래픽을 유도하고, 브랜드 인지도를 높이며, 잠재 고객과 직접 연결하는 데 도움이 됩니다. 정기적으로 게시물을 올리고 사용자 댓글에 응답함으로써 수십억 명의 사람들과의 관계를 구축할 수 있습니다. 소셜 미디어 관리 도구가 이러한 마케팅 활동을 지원할 수 있습니다. TikTok 및 Instagram을 통한 소셜 판매의 가치를 과소평가하지 마세요. 이는 추천이나 입소문 마케팅이 중요하고 효과적인 비즈니스에 특히 중요합니다.
3. 고객 리뷰 요청하기. 긍정적인 리뷰는 잠재 고객이 여러분의 사이트에서 제품을 구매하는 데 확신을 갖는 데 도움을 주며, 부정적인 리뷰는 귀중한 피드백을 제공합니다. 고객 만족도 조사를 이메일로 배포하거나 기존 고객에게 구매 후 제품 페이지에 피드백을 남기도록 요청하세요. 조사에 따르면, 84%의 쇼핑객이 온라인 리뷰를 개인 추천만큼 신뢰한다고 보고되었습니다.

6. 웹사이트 모니터링 및 개선하기

웹사이트를 출시한 후에도 계속해서 개선할 수 있습니다. 다음은 지속적인 개선을 위한 세 가지 전략입니다.

1. 전자상거래 플러그인 설치하기. Shopify와 같은 전자상거래 중심의 웹사이트 빌더는 사이트의 기능을 확장하기 위해 전자상거래 플러그인을 설치할 수 있습니다. 예를 들어, 매장에 배송 서비스가 필요하다면 Shopify 앱 스토리에서 배송 앱을 검색하여 배송 비용을 추정하거나 배송 라벨을 인쇄할 수 있습니다.
2. 신규 콘텐츠 지속적으로 추가하기. 블로그 게시물, 비디오 또는 새로운 제품 목록 등 정기적으로 콘텐츠를 추가하여 사이트를 새롭게 유지하세요. 고품질의 유용한 콘텐츠는 구매 결정에 영향을 미치고 사이트의 SEO 가치를 높일 수 있습니다.
3. 고객 친화적인 혜택 제공하기. 다양한 프로모션을 통해 쇼핑객이 다시 사이트를 방문하도록 유도하세요. 이는 로열티 프로그램, 이메일 뉴스레터를 통한 할인 코드, 또는 고객이 구매를 시간에 따라 분할하여 결제할 수 있는 구매 후 지불 플랜(예: Shopify의 Shop Pay 할부) 등을 포함할 수 있습니다.

사이트 트래픽과 트렌드 지속적으로 모니터링하기. Google Analytics와 사이트 빌더의 분석 도구를 사용하여 고객이 전자상거래 스토어와 상호작용하는 방식을 모니터링하세요. 이 정보를 사용하여 마케팅 캠페인을 계획하고, 새로운 제품 개발을 안내하며, 사이트를 더 나은 검색 엔진 가시성을 위해 최적화하세요.