Saber usar los Snapchat Ads o anuncios de Snapchat es cada vez más importante para la estrategia de redes sociales de las marcas minoristas. Si quieres conseguir buenos resultados con Snapchat, lo más probable es que tengas que invertir algo de dinero.
Los anuncios de pago de Snapchat son una de las formas más inmediatas de mejorar el alcance de tus Snaps. Pero ¿cómo funcionan? ¿Qué retorno puedes esperar de la inversión de ese dinero que tanto te ha costado ganar?
- ¿Qué son los Snapchat Ads?
- ¿Cómo funcionan los Snapchat Ads?
- ¿Cuánto cuestan los Snapchat Ads?
- ¿Cómo publicar anuncios en Snapchat con Shopify?
- ¿Cómo crear Snapchat Ads desde el Snapchat Ads Manager?
- Tipos de anuncios de Snapchat
- Single Image o Single Video
- Lentes
- Story Ads
- Collection Ad
- Filtros
- Commercial Ads
- Dynamic Ads
- ¿Merece la pena invertir en Snapchat Ads?
- Mercado sin explotar
- Segmentación avanzada
- Especialmente útil para minoristas
- Consejos sobre Snapchat Ads
- Utiliza anuncios de retargeting
- Publica anuncios en Snapchat con cierta constancia
- Crea anuncios naturales que no suenen demasiado promocionales
- Empieza a publicar campañas publicitarias en Snapchat hoy mismo
- Preguntas frecuentes sobre Snapchat Ads
En esta guía encontrarás toda la información que necesitas sobre los Snapchat Ads para que puedas poner en marcha tus campañas, incluidos consejos para crear anuncios eficaces.
¿Qué son los Snapchat Ads?
Los Snapchat Ads o anuncios de Snapchat son vídeos verticales a pantalla completa que duran hasta 10 segundos y aparecen entre las Stories que publican los amigos de los usuarios. La gente puede deslizar el anuncio hacia arriba para interactuar con él.
¿Cómo funcionan los Snapchat Ads?
Los anunciantes pueden configurar los Snaps para que, cuando los usuarios los deslicen hacia arriba, visiten un sitio web, reproduzcan un vídeo más largo, lean un artículo o instalen una app. El formato más parecido son los anuncios de historias en Instagram.
Los Snapchat Ads funcionan de forma similar a los anuncios de Facebook, ya que también se gestionan desde una plataforma publicitaria de autoservicio: el Snapchat Ads Manager. Desde esta plataforma, cualquiera puede crear anuncios, lanzar campañas, hacer un seguimiento de su rendimiento y optimizarlas. Puedes publicar anuncios desde tan solo 5 €/día.
Incrementa las ventas y las conversiones de tu tienda online con vídeos
No te limites a publicar anuncios de vídeo en Snapchat, Facebook, Instagram, YouTube o TikTok. Incorpora los vídeos a tu estrategia de marketing para mostrar tus productos, compartir tutoriales o conectar con tu audiencia.
¿Cuánto cuestan los Snapchat Ads?
Puedes publicar anuncios en Snapchat desde 5 € al día. Los anunciantes pueden definir el presupuesto diario y total que se quieran gastar e ir ajustándolo. Podrás crear y editar anuncios de Snapchat en cuestión de minutos utilizando herramientas como Snap Publisher.
Snapchat cobra por cada 1000 impresiones (CPM), pero también permite definir estrategias de puja en función de objetivos para que puedas optimizar la campaña para aquellos Snapchatters que completen una acción determinada, como una compra o la descarga de una aplicación.
Empezar a usar Snapchat es gratis. Solo tienes que registrarte de forma gratuita en Snapchat, abrir una cuenta publicitaria y comenzar a publicar anuncios.
¿Cómo publicar anuncios en Snapchat con Shopify?
Snapchat y Shopify se han unido para que te resulte mucho más fácil crear anuncios y configurar campañas. Con la aplicación de Snapchat Ads para comerciantes de Shopify puedes:
- Conectar el Snap Pixel.
- Sincronizar tus productos.
- Publicar campañas desde tu pestaña de marketing.
CONSEJO AVANZADO: Únete a más de 10 000 comerciantes de Shopify que ya usan la aplicación de Snapchat Ads para promocionar sus ecommerce en Snapchat. Descárgate gratis la app de Snapchat Ads desde la app store de Shopify.
¿Cómo crear Snapchat Ads desde el Snapchat Ads Manager?
Si no eres comerciante de Shopify, puedes crear anuncios de Snapchat desde su Snapchat Ads Manager.
El Snapchat Ads Manager es muy parecido al Administrador de anuncios de Meta, así que si ya has usado este alguna vez, te resultará muy fácil familiarizarte con el de Snapchat. Si nunca has usado ninguno de los dos, estás en el lugar correcto para aprender.
Para crear Snapchat Ads, primero tienes que crear una cuenta de Snapchat. Cuando lo hayas hecho, dirígete al Snapchat Ads Manager.
Después, decide cómo quieres crear tu primer Snap Ad. Tienes dos opciones para elegir: "Instant Create" (Creación instantánea) o "Advanced Create" (Creación avanzada).
Con la opción "Instant Create" puedes crear un único anuncio rápidamente, mientras que con "Advanced Create" tendrás un mayor control sobre tus anuncios. Puedes crear varios anuncios para tu campaña y diseñar embudos.
En este tutorial nos vamos a centrar en la opción avanzada. Por lo tanto, para seguir los pasos haz clic en "Advanced Create".
1. Elige un objetivo
El primer paso es decidir tu objetivo. Piensa en qué quieres que hagan los Snapchatters cuando vean tu anuncio.
Estos son los objetivos que más suelen seleccionar los ecommerce:
- "Awareness" (Interés): Para aumentar el interés de nuevos clientes por la marca o el producto.
- "Promote Places" (Pomocionar lugares): Para promocionar las ubicaciones del negocio.
- "App Installs" (Descargas de aplicaciones): Para conseguir que la gente se descargue la aplicación.
- "Drive Traffic to Website" (Atraer tráfico al sitio web): Para dirigir a la gente a un sitio web concreto, como una página de destino o una página de producto.
- "Engagement" (Interacción): Para conseguir que más usuarios interactúen con el anuncio.
- "Video views" (Visualizaciones de vídeo): Para promocionar un anuncio de vídeo.
- "Website conversions" (Conversiones en el sitio web): Para hacer un seguimiento de interacciones importantes que se registran en el sitio web, como compras.
- "Catalog Sales" (Ventas del catálogo): Para mostrar el catálogo de los productos.
Todos estos objetivos se pueden clasificar en tres categorías principales: interés, consideración y conversión. Esto se debe a que los clientes probablemente pasarán por esas tres fases antes de completar una compra.
- En la fase de interés o awareness, el cliente solo está conociendo tu marca, servicio o producto.
- En la fase de consideración, el cliente se está informando más sobre tu oferta y se está planteando hacer una compra.
- En la fase de conversión el cliente hace una compra o completa un acción que tú consideras valiosa.
Cuando definas un objetivo, piensa en qué fase del embudo están los clientes y diseña los anuncios en consecuencia.
Si estás empezando a utilizar Snapchat, lo ideal es que empieces por fortalecer las relaciones con los clientes definiendo un objetivo de interés. Después, puedes volver a dirigirte a los clientes que hayan interactuando con tu marca durante esa fase de interés para mostrarles anuncios con un objetivo de consideración.
2. Ponle un nombre a tu campaña
El siguiente paso es que le pongas un nombre a tu campaña.
Asegúrate de elegir uno que sea reconocible para ti, ya que te ayudará a identificar la campaña de un vistazo para que te resulte más fácil organizarte.
El botón "Status" (Estado) está activado de forma predeterminada, lo que implica que tu campaña se publicará automáticamente el día que hayas definido.
La siguiente opción que aparece es la de "Create Split test" (Crear un split test). Te permite probar dos versiones de un elemento de una campaña para averiguar cuál funciona mejor. Por ejemplo, puedes probar dos creatividades, audiencias, ubicaciones u objetivos.
3. Define las fechas de inicio y finalización y el presupuesto
Establece un límite de gasto diario para restringir la cantidad total que gastas al día.
El límite de gasto total es la cantidad total que quieres gastar durante toda la campaña. Esto implica que el gasto diario puede variar. Puedes aumentar, reducir o eliminar el límite de gasto total en cualquier momento.
4. Crea tu conjunto de anuncios
En la página "Ad Set Details" (Datos del conjunto de anuncios), podrás habilitar el Snap Pixel si lo tienes. El Snap Pixel te ayuda a medir el impacto de tus campañas y descubrir qué hace la gente en tu sitio web después de ver tu anuncio.
Puedes encontrar este fragmento de código en el Ads Manager y pegarlo en tu sitio web si así lo deseas. Te será útil para crear anuncios de retargeting en el futuro.
Si sigues desplazándote hacia abajo, encontrarás las secciones para seleccionar el formato y el tipo de anuncio y el adjunto.
Después, selecciona el emplazamiento del anuncio. Si eliges la opción "Automatic Placement" (Emplazamiento automático), Snapchat te ayudará a mostrar tus anuncios a más personas en varios emplazamientos, en los que es más probable que consigan los mejores resultados.
A continuación, decide quién quieres que vea tus anuncios. Puedes elegir ubicaciones y grupos demográficos concretos a los que orientar tus anuncios. Snapchat también te permite seleccionar un grupo demográfico objetivo por ubicación y opciones de filtro avanzadas, como ocupación o intereses.
También puedes acotar aún más tu grupo objetivo seleccionando una audiencia predefinida.
Son audiencias que se han creado usando datos de Snapchat y de terceros que puedes seleccionar para llegar a gente con intereses y comportamientos determinados. También puedes orientar tus anuncios a usuarios de sistemas operativos concretos, como Apple iOS o Android.
Más abajo encontrarás las opciones de publicación de anuncios. En esta sección puedes definir cuánto quieres gastar, durante cuánto tiempo quieres publicar la campaña y qué estrategia de puja quieres utilizar.
Si no tienes claro cuánto deberías gastar en la publicidad de Snapchat, empieza por una cantidad pequeña. Si el anuncio funciona bien, siempre puedes subir el presupuesto.
5. Crea tu anuncio
En la siguiente pantalla te aparecerán todas las opciones disponibles para diseñar tu anuncio. Sube los elementos visuales y añade el nombre de tu marca, el título, la CTA y cualquier información adicional que sea necesaria. Estos campos pueden ser diferentes dependiendo del objetivo de tu campaña.
En el lateral derecho del editor tendrás una vista previa del anuncio.
Cuando estés conforme, pasa a la siguiente pantalla y revisa todo. Añade la dirección de tu negocio y la información de pago y, después, haz clic en el botón "Publish Campaign" (Publicar campaña) que aparece en la esquina inferior derecha.
Tipos de anuncios de Snapchat
Snapchat ofrece formatos de anuncios para todo tipo de empresas, grandes o pequeñas. Utiliza los formatos que mejor se ajusten tanto a tus objetivos empresariales como publicitarios, como impulsar las ventas o las descargas.
Estos son algunos de los tipos de anuncios que puedes publicar:
- Single Image o Single Video (Imagen o vídeo único)
- Collection Ad (Anuncio de colección)
- Story Ad (Anuncio para story)
- Lentes
- Filtros
- Commercial Ad (Anuncio comercial)
- Dynamic Ad (Anuncio dinámico)
Single Image o Single Video
Los Single Image o Single Video son anuncios a pantalla completa que se pueden utilizar para conseguir muchos objetivos.
Lo único que tienes que hacer es añadir un adjunto, como un enlace a tu sitio web o a la página de descarga de tu aplicación, para que los Snapchatters completen esa acción deslizando el anuncio hacia arriba. Aparecen entre o después de contenido como Stories de los usuarios, de los editores, los creadores o las nuestras.
Las creatividades pueden tener diversos formatos, como vídeos, fotos, GIF o cinemagraphs. Los anuncios de este tipo pueden durar hasta 3 minutos. Sin embargo, piensa que la capacidad de atención de la gente es reducida, así que lo mejor es que duren entre 3 y 5 segundos.
Requisitos y especificaciones de estos anuncios
- Tipo de archivo: .jpg, .png, .mp4, o .mov
- Relación de aspecto: 9:16
- Resolución 1080 px x 1920 px
- Duración: 3-180 segundos
- Adjuntos: sitio web, app, vídeo largo o lente de realidad aumentada
- Nombre de la marca: Hasta 25 caracteres con espacios incluidos
- Título: Hasta 34 caracteres con espacios incluidos
- Llamada a la acción: Añade el texto de la CTA. Snapchat aplicará el elemento visual y colocará la CTA en el anuncio.
Más información: Cómo hacer tus propios vídeos online (en 30 minutos o menos)
Lentes
Desde el Snapchat Ads Manager también podrás crear anuncios memorables e interactivos con realidad aumentada (AR). En el Lens Web Builder puedes elegir entre cientos de objetos 3D, animaciones y efectos para diseñar tus propias lentes de AR para tu marca.
Después, puedes publicarlas como un anuncio para que los Snapchatters las prueben y las compartan con sus amigos.
Para crear estos anuncios de AR hay que respetar muchas directrices y restricciones. Consulta las especificaciones de las lentes de Snapchat para asegurarte de que tu anuncio funcione correctamente.
Story Ads
Los Story Ads son anuncios que incluyen un recuadro con tu marca y que se muestran en la sección Discover con los que puedes llegar a tu audiencia objetivo.
Los Snapchatters pueden tocar tu anuncio para ver una colección de entre 3 y 20 Snaps. Podrías usarlos para presentar una nueva línea de ropa o productos o para hacer lanzamientos especiales.
Los usuarios también pueden deslizar el anuncio hacia arriba para interactuar con él y cumplir con tu objetivo, como completar una compra en tu sitio web.
Requisitos y especificaciones de estos anuncios
- Tipo de archivo: .jpg, .png, .mp4, o .mov
- Relación de aspecto: 9:16
- Resolución 1080 px x 1920 px
- Duración: 3-180 segundos
- Adjuntos: sitio web, app, vídeo largo o lente
- Nombre de la marca: Hasta 25 caracteres con espacios incluidos
- Título: Hasta 34 caracteres con espacios incluidos
- Llamada a la acción: Añade el texto de la CTA. Snapchat aplicará el elemento visual y colocará la CTA en el anuncio.
Estas son las especificaciones concretas para el recuadro de la sección Discover:
Logo:
- Tipo de archivo: .png
- Resolución 993 px x 284 px
Imagen:
- Tipo de archivo: .png
- Resolución 360 px x 600 px
Título de la story:
- Hasta 55 caracteres con espacios incluidos
Collection Ad
Los Collection Ads incluyen cuatro recuadros que los Snapchatters pueden tocar para ver y comprar tus productos. Puedes utilizarlos para mostrar una serie de productos y, si le interesan a alguien, solo tienen que tocarlo para obtener más información.
Los Collection Ads son perfectos para marcas de ecommerce que quieran ofrecerles a los Snapchatters una experiencia de compra cómoda.
Requisitos y especificaciones de estos anuncios
- Tipo de archivo: .jpg, .png, .mp4, o .mov
- Relación de aspecto: 9:16
- Resolución 1080 px x 1920 px
- Duración: 3-180 segundos
- Adjuntos: sitio web, app, vídeo largo o lente
- Nombre de la marca: Hasta 25 caracteres con espacios incluidos
- Título: Hasta 34 caracteres con espacios incluidos
- Llamada a la acción: Añade el texto de la CTA. Snapchat aplicará el elemento visual y colocará la CTA en el anuncio.
Los Collection Ads también necesitan una imagen en miniatura, que tiene sus propias especificaciones:
- Tipo de archivo: .jpg o .png (solo imagen estática)
- Resolución 160 px x 160 px
- Cada imagen en miniatura necesita una URL.
- Las URL se pueden usar varias veces.
Filtros
Los geofiltros son imágenes superpuestas que aparecen después de que un usuario tome un Snap y deslice la pantalla hacia la izquierda o la derecha.
Se pueden añadir a los Snaps para promocionar zonas, parques, restaurantes, tiendas o cualquier otro lugar. Normalmente, estos anuncios están orientados a usuarios activos que se encuentran en una ubicación específica, pero se pueden ajustar en función de parámetros como los intereses, el género o la edad.
Requisitos del anuncio:
- Tipo de archivo: .png
- Resolución 1080 px x 2340 px
- Se debe dejar un margen de como mínimo 310 px en la parte superior e inferior de la imagen para colocar los textos obligatorios, los logos y los avisos legales.
- Logo o nombre de la marca visible
Commercial Ads
Los Commercial Ads son aquellos que los Snapchatters no pueden saltar hasta que pasen 6 segundos y que pueden durar hasta 3 minutos.
Estos anuncios de vídeo aparecen dentro de contenido seleccionado que Snapchat promociona en la app. Sirven para que las marcas difundan un mensaje más largo en un entorno premium.
Requisitos del anuncio:
- Tipo de archivo: .mp4 o .mov (codificación H.264)
- Relación de aspecto: 9:16
- Resolución 1080 px x 1920 px
- Duración: 3-180 segundos
- Adjuntos: sitio web, vídeo largo o lente de AR
Dynamic Ads
La mayoría de las redes sociales, como Facebook, Instagram y TikTok permiten a las marcas publicar anuncios dinámicos.
Estos anuncios para promocionar tus productos se mostrarán automáticamente a audiencias específicas en función de las acciones que completen o las páginas que vean en tu sitio web. Por ejemplo, si alguien abandona el carrito en tu sitio web, Snapchat generará un anuncio para mostrárselo a esa persona.
Los anuncios dinámicos de Snapchat están disponibles en dos formatos: Dynamic Single Image Ads y Dynamic Collection Ads. Se crean usando artículos de tu catálogo de productos y plantillas predefinidas, en vez de tener que crearlos manualmente cada vez.
¿Merece la pena invertir en Snapchat Ads?
Los Snapchat Ads son un canal fantástico para que las marcas de ecommerce conecten con el público más joven. Otras de las ventajas de este tipo de anuncios es que permiten llegar a mercados sin explotar, ofrecen posibilidades de segmentación avanzadas y son especialmente útiles para las marcas de ecommerce.
Mercado sin explotar
A fecha de enero de 2024, Snapchat tiene 3,78 millones de usuarios en España, de los cuales el 11 % usó la app varias veces al día en 2023. Publicar anuncios en canales más consolidados, como Facebook o Instagram, puede ser bastante más caro, porque tienes que competir con muchas otras marcas por captar la atención de los consumidores.
Por lo tanto, Snapchat puede ser un fantástico canal con el que adentrarse en un mercado que todavía está sin explotar.
Segmentación avanzada
Con los datos de Snapchat puedes orientar tus anuncios a usuarios que tengan unas características demográficas concretas. También puedes dirigirlos a usuarios que muestren determinados intereses y comportamientos online u offline. Otra opción es utilizar tus propios datos para llegar a una audiencia concreta de Snapchatters.
Snapchat les viene especialmente bien a aquellas marcas dirigidas principalmente a una audiencia femenina, ya que el 68,1 % de los usuarios de Snapchat en España son mujeres.
Especialmente útil para minoristas
Snapchat es una herramienta fantástica para que las empresas minoristas exploten el recurso de la urgencia. Pueden lanzar promociones exclusivas y códigos de descuento durante un tiempo limitado para generar expectación y mantener la atención de su audiencia.
Además, Snapchat también les ofrece funciones muy útiles para promocionar sus productos, como los Collection Ads.
Consejos sobre Snapchat Ads
Ahora que ya sabes cómo crear un Snap Ad, puedes poner en práctica los consejos que encontrarás a continuación para impulsar las conversiones.
Utiliza anuncios de retargeting
Utilizar varios anuncios de retargeting para conseguir que la audiencia vaya avanzando por tu embudo puede ser mucho más efectivo que mostrarle un único anuncio.
El retargeting consiste en mostrar un anuncio o una secuencia de anuncios a personas que ya han interactuado de una forma concreta con un anuncio anterior de tu marca.
A este tipo de audiencia Snapchat la llama Ad Engagement Audience. Es una estrategia de retargeting que está orientada únicamente a personas que hayan completado acciones determinadas en anuncios de Snapchat.
A continuación, veamos cómo podrías planificar una secuencia de anuncios para que la estrategia de retargeting fuera eficaz:
- Tu primer anuncio puede ser un vídeo de 7 segundos en el que presentes las características únicas de tu producto y cómo usarlo. Este sería tu primer anuncio de la categoría de interés.
- Después, deberías volver a llegar a aquellas personas que deslizaron hacia arriba el anuncio anterior. Podrías conseguir que esa audiencia pasase a la siguiente fase del embudo, la de consideración, mostrándole un anuncio en el que hables sobre el liderazgo de tu marca en términos de sostenibilidad.
- A la audiencia que interactúe con ese segundo anuncio podrías mostrarle un tercero ofreciéndole una oferta y envío gratuito para conseguir que pase a la siguiente fase del embudo: la de conversión.
Los descuentos y el envío gratuito suelen ser una buena forma de convencer a la audiencia para que finalmente compre.
Publica anuncios en Snapchat con cierta constancia
Para obtener buenos resultados con Snapchat, debes ir sin prisa pero sin pausa. Si tienes un presupuesto limitado, asegúrate de estirarlo lo máximo posible. Por ejemplo, no te conviene publicar muchísimos anuncios en enero, pero desaparecer de la faz de la Tierra de febrero a marzo.
Obviamente, si tienes razones concretas para publicar más anuncios en un momento determinado del año o muchos durante un periodo concreto, adelante. Cada marca es diferente pero, por norma general, lo ideal es que tengas una presencia constante durante un periodo de tiempo prolongado.
La estrategia que se recomienda seguir en cualquier plataforma publicitaria de pago es adaptar los anuncios a cada fase del embudo.
Por ejemplo, puedes excluir a determinadas audiencias a lo largo del embudo para controlar qué personas ven tus anuncios, en función del punto del recorrido en el que se encuentre.
Otros consejos que puedes poner en práctica a la hora de crear Snaps son:
- Céntrate en un único mensaje principal.
- Empieza con un gancho potente para captar la atención de los usuarios desde el primer segundo; de lo contrario, perderás la oportunidad.
- No crees Snaps que duren más de 20 segundos.
- Genérale curiosidad a los usuarios para animarles a que deslicen el Snap hacia arriba, pero asegúrate de dar suficiente contexto en el vídeo para atraer tráfico de calidad.
Crea anuncios naturales que no suenen demasiado promocionales
El 80 % del contenido que crees debe ser divertido e interesante. El otro 20 % dedícalo a promocionar tus productos. Piensa que la gente abre la aplicación de Snapchat para compartir contenido con sus amigos, no para ver anuncios.
Colabora con creadores de contenido y microinfluencers para crear vídeos al estilo del contenido generado por los usuarios para que a la audiencia le resulten auténticos. Graba vídeos que no parezcan profesionales, es decir, no te hacen falta focos ni estudios de grabación.
Empieza a publicar campañas publicitarias en Snapchat hoy mismo
Ya no queda ninguna duda de que a las marcas de ecommerce les merece la pena invertir en publicidad en Snapchat.
Los minoristas pequeños y grandes y los profesionales del marketing pueden beneficiarse del poder de la compra desde dispositivos móviles mostrándoles a los usuarios anuncios sobre su comercio y sus productos y animándoles a que les echen un vistazo y los compren directamente.
Recuerda que el secreto para triunfar en Snapchat es la autenticidad. Asegúrate de que tus anuncios son naturales prescindiendo de florituras.
Utiliza el retargeting para conseguir que la gente avance por tu embudo. Y no te olvides de hacer pruebas y optimizar tus campañas en función de las métricas de los anuncios. Pronto empezarás a observar cómo crecen tus leads y tus ventas gracias a los Snap Ads.
Todo suma, así que asegúrate de explotar todas las herramientas que tengas a tu alcance para promocionar tu negocio. Combina tus Snapchat Ads con una buena estrategia de redes sociales para mejorar el alcance orgánico y el posicionamiento de tu marca.
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Preguntas frecuentes sobre Snapchat Ads
¿Cuál es el presupuesto mínimo para publicar Snapchat Ads?
¿Qué ventajas tienen los Snapchat Ads?
¿Cuáles son los 3 tipos de Snapchat Ads?
¿Cuál es la mejor estrategia para orientar los Snapchat Ads a audiencias concretas?
Puedes segmentar a tus usuarios por edad, género, intereses y muchos más criterios. El retargeting te permite llegar a audiencias que ya han mostrado interés por tus productos visitando tu sitio web en los últimos 30 días.
