Zarządzanie zamówieniami i dostawami
Realizuj zamówienia szybciej na platformie, której ufasz
Wszystkie procesy, od otrzymania zamówienia do obsługi po zakupie, zrealizujesz za pomocą wbudowanych funkcji Shopify.
Usprawniona realizacja zamówień, bez względu na to, gdzie sprzedajesz.
Łatwa, dokładna, płynna kontrola zapasów w czasie rzeczywistym.
Spraw, aby obsługa zwrotów była płynna dla klientów.
Jak firmy takie jak Twoja zarządzają zamówieniami, realizują je i dostarczają za pomocą Shopify
Nie trzeba wypełniać niezliczonych arkuszy i używać wielu systemów. Możesz zrealizować każde zamówienie ze swojego panelu administracyjnego za pomocą wbudowanych funkcji Shopify.
Realizacja
Sprawniejsza i szybsza realizacja
Dzięki efektywnej automatyzacji i konfigurowalnemu pulpitowi zamówień Shopify przyspiesza i usprawnia realizację zamówień.
Inteligentne kierowanie zamówień
Bez względu na to, czy wysyłasz towary z kilku nieodległych od siebie magazynów czy z wielu magazynów zlokalizowanych na całym świecie, inteligentne kierowanie zamówień optymalnie określa priorytety lokalizacji, pomagając sprawniej realizować zamówienia.
Kompleksowa automatyzacja
Dzięki oznaczaniu zamówień wysokiego ryzyka i tworzeniu wersji roboczych etykiet wysyłkowych Shopify Flow pomaga wyeliminować czasochłonne zadania dzięki zautomatyzowanym niestandardowym procesom workflow.
Dostosowane zarządzanie zamówieniami
Możesz porządkować zamówienia z dowolnego kanału sprzedaży, dostosowując kolumny, filtry, opcje sortowania i wyszukiwania. Zapisuj utworzone niestandardowe widoki, aby szybciej realizować zamówienia.
Zarządzanie zapasami
Koniec z nadmierną i niedostateczną sprzedażą
Zwiększ rentowność, optymalizując swoje zapasy dzięki synchronizacji w czasie rzeczywistym w ramach wszystkich lokalizacji i kanałów. Dowiedz się, które produkty są w drodze od dostawców, które są w magazynie i które się kończą.
Po zakupie
Spraw, aby klienci wracali
Śledzenie paczek, płynna obsługa zwrotów — nie wiemy, kto bardziej polubi procesy pozakupowe: Ty czy Twoi klienci.
Zwroty samoobsługowe
Zwiększ zaufanie do marki i powtarzalność zakupów, pozwalając klientom inicjować zwroty. Zyskaj wgląd w przychodzące zwrócone produkty, pomocny w podejmowaniu decyzji dotyczących zapasów.
Zwiększ przychód dzięki wymianom
Twórz i śledź wymiany produktów w całym swoim katalogu bez opuszczania Shopify, aby utrzymać przychód i uprościć zwroty.
Wbudowane narzędzia marketingowe
Skonfiguruj automatyzację e-maili dotyczących sprzedaży droższych produktów i odzyskiwania klientów w zaledwie kilka minut, aby zwiększyć sprzedaż i zaangażowanie klientów.
Wszystkie funkcje
Zarządzanie zamówieniami i realizacja
Zarządzanie zamówieniami
Zarządzaj zamówieniami za pomocą funkcji filtrowania, sortowania, wyszukiwania, oznaczania i dodawania uwag. Monitoruj status dostawy, ułatwiając sobie śledzenie nieudanych lub opóźnionych dostaw.
Inteligentne kierowanie zamówień
Używaj różnych kryteriów do ustalania priorytetów i przydzielania zamówień do optymalnej lokalizacji za pomocą funkcji kierowania zamówień — bez względu na to, czy realizujesz zamówienia z własnej lokalizacji, korzystasz z usług logistycznych firm zewnętrznych, czy też wykorzystujesz obie te opcje.
Indeks zamówień
Wyświetl wszystkie swoje zamówienia w jednym miejscu. Porządkuj zamówienia na podstawie kryteriów, które pomagają Ci je realizować i wysyłać szybciej, takich jak miejsce docelowe i metoda dostawy, status realizacji, jednostki magazynowe (SKU) produktów itd.
Automatyzacja realizacji
Zaoszczędź czas i ogranicz błędy, automatyzując i upraszczając realizację dzięki Shopify Flow, narzędziu do automatyzacji procesów.
Zbiorcza realizacja
Używaj funkcji zbiorczych czynności, aby realizować, żądać realizacji lub anulować wiele zamówień jednocześnie.
Niestandardowe zapisane widoki
Filtruj, sortuj i wybieraj istotne kolumny dla indeksu zamówień, aby dostosować widok do swoich potrzeb. Zapisuj preferowane widoki, aby były szybko dostępne następnym razem, kiedy wyświetlisz swoje zamówienia.
Edycja zamówień
Uprość zarządzanie obsługą klientów i ogranicz liczbę pomyłek przy realizacji dzięki funkcji edycji zamówienia przed wysyłką.
Wersje robocze zamówień
Twórz zamówienia i faktury z dowolnego miejsca, z możliwością ich wysłania e-mailem do Twoich klientów i opłacenia przez Internet lub osobiście.
Zarządzaj subskrypcjami
Realizuj swoje wszystkie procesy subskrypcyjne za pomocą aplikacji Built for Shopify.
Analiza zamówień
Użyj strony Zamówienia do gromadzenia informacji w czasie rzeczywistym. Miej zawsze dostęp do informacji o liczbie złożonych, otwartych, dostarczonych i zwróconych zamówień.
Powiadomienia o zamówieniach
Zapewnij klientom aktualny wgląd w ich zamówienia. Wysyłaj automatycznie aktualizacje zamówień do klientów poprzez aplikację Shop lub pocztą elektroniczną w firmowych e-mailach powiadamiających o zamówieniu.
Dzielenie i scalanie
Używaj funkcji dzielenia i scalania do realizacji zamówień częściowych, obsługi towarów w wielu lokalizacjach i dzielenia dużych zamówień na kilka wysyłek.
Marketplace Connect
W łatwy sposób łącz zamówienia, zarządzaj nimi i realizuj je w sklepach Amazon, Walmart, eBay i Etsy. Zwiększ swój zasięg i sprzedaż dzięki jednej aplikacji, która synchronizuje oferty, zamówienia, zapasy i wskaźniki efektywności.
Zarządzanie zapasami
Śledzenie zapasów
Dokładnie śledź i zarządzaj zapasami, monitorując ilości na stanie, dostępne, potwierdzone, niedostępne i przychodzące.
Zapasy w wielu lokalizacjach
Możesz efektywnie alokować zapasy w ramach nawet 1000 magazynów, centrów realizacji i sklepów.
Zamówienia
Śledź zapasy przychodzące, zyskaj wgląd w wydatki i podejmuj lepsze decyzje tworząc zamówienia dla swoich dostawców.
Transfery
Przenoś zapasy pomiędzy magazynami i lokalizacjami sprzedaży.
Automatyzacja zapasów
Używaj platformy Shopify Flow do automatyzacji zadań związanych z zarządzaniem zapasami. Ukrywaj produkty, których zapas się wyczerpał, otrzymuj powiadomienia, gdy zapas się kończy, i korzystaj z wielu innych ułatwień.
Zbiorczy edytor zapasów
Zarządzaj zapasami wielu produktów w różnych miejscach realizacji naraz, korzystając z opcji zbiorczej edycji.
Powody korekty
Przypisuj powody korekty, aby śledzić zmiany zapasów. Podaj powód, np. „Uszkodzone” lub „Zwrócone”, aby zidentyfikować pozycje nieprzeznaczone do sprzedaży.
Raporty dotyczące zapasów
Raportuj ilości zapasów, aby znać ich wartość.
Aplikacja Shopify
Używaj wbudowanego skanera, aby śledzić i liczyć produkty, otrzymywać transfery od dostawców i z lokalizacji oraz zarządzać zapasami na swoim urządzeniu mobilnym.
Niedostępne zapasy
Możesz w prosty sposób zaznaczyć zapas jako niedostępny do sprzedaży i skategoryzować go jako uszkodzony, podlegający kontroli jakości lub zatrzymany jako zapas bezpieczeństwa albo podać inne powody.
Zwroty i refundacje
Samoobsługowe zwroty klientów
Pozwól klientom inicjować zwroty w Twoim sklepie online i zyskaj wgląd w przychodzące zwracane produkty.
Reguły zwrotów
Skonfiguruj niestandardowe okno czasowe dla zwrotów, opłaty za zwrot do magazynu oraz wyjątki dotyczące produktów i sprzedaży końcowej dzięki regułom zwrotów, aby uniknąć zwrotów, które się nie kwalifikują do uznania.
Polityka zwrotów
Utwórz elastyczną politykę zwrotów i wyświetlaj ją w przejrzysty sposób w stopce przy kasie, aby ograniczyć ilość niepotrzebnych zwrotów i refundacji.
Zarządzanie zwrotami
Możesz w łatwy sposób tworzyć zwroty, śledzić wysyłki, zwracać zapasy do magazynu, zarządzać opłatami dla zwrotów i wysyłać zautomatyzowane powiadomienia klientom.
Wymiany
Dla każdego zamówienia w Shopify w całym swoim katalogu produktów możesz tworzyć wymiany, śledzić je i zarządzać nimi.
Zwroty kosztów
W przypadku anulowanych lub zwróconych zamówień możesz inicjować częściowe lub pełne zwroty kosztów.
Status zwrotu
Możesz śledzić status zwrotu i sprawdzać zwroty w toku oraz zakończone bezpośrednio na karcie Zamówienia.
Raporty dotyczące zwrotów
Raporty ułatwiają zrozumienie, jakie produkty sprzedają się najlepiej, a jakie są najczęściej zwracane.
Sprzedawaj więcej produktów dzięki tym dodatkowym narzędziom
Sprawdź inne rozwiązania Shopify, aby dopasować je do swojej firmy.
Analizy i raporty
Rozwijaj swoją firmę szybciej dzięki wbudowanym funkcjom analiz i raportowania.
B2B on Shopify
Sprzedaż hurtowa i DTC z jednej platformy lub nawet jednego sklepu.
Jeszcze dziś zacznij sprzedawać na platformie Shopify
Wypróbuj Shopify bez opłat i poznaj wszystkie narzędzia i usługi, których potrzebujesz, aby otworzyć, prowadzić i rozwijać swoją firmę.