TikTok shop : tout ce que vous devez savoir pour commencer à vendre

Lorsque vous faites des achats en ligne ou que vous cherchez des recommandations sur des produits, où vous dirigez-vous en premier ? Bien que Google soit un point de départ courant, les consommateurs se tournent de plus en plus vers leurs applications de réseaux sociaux préférées. En tête de liste : TikTok. Selon la plateforme, le hashtag populaire #TikTokMadeMeBuyIt (TikTok m'a fait l'acheter) apparaît sur plus de 150 000 vidéos chaque semaine.

TikTok ne se contente pas d'être un moteur de recherche, une source d'inspiration et de découverte, ainsi qu'un puissant outil de recommandation de produits. C'est également devenu une plateforme incontournable pour les entreprises souhaitant vendre directement à leurs utilisateurs.

Découvrez comment vous inscrire à TikTok Shop et utiliser les fonctionnalités commerciales de la plateforme pour atteindre des clients potentiels là où ils passent déjà leur temps.

Qu'est-ce que TikTok Shop ?

TikTok Shop est la solution commerciale intégrée de l'application de médias sociaux destinée aux vendeurs, aux créateurs et aux affiliés. Elle permet aux utilisateurs de TikTok disposant d'un compte professionnel de vendre directement sur la plateforme grâce à des options telles que le Live Shopping (achats en direct) et les vidéos « shoppables ».

Quels sont les avantages de TikTok Shop ?

En ajoutant TikTok Shop à vos canaux de vente, vous créez un autre point de contact en plus de votre boutique en ligne qui prend en compte les préférences d'achat en ligne de vos clients potentiels.

Parmi les avantages de TikTok Shop, on notera :

• La diffusion auprès d'un large public d'acheteurs potentiels (en particulier si votre produit correspond à un marché de niche populaire sur TikTok) ;
• Le partenariat avec des créateurs de confiance et l'utilisation du marketing d'influence pour accroître l'authenticité ;
• Le positionnement de vos produits de manière créative dans un contenu divertissant ;
• La création d'une expérience d'achat personnalisée basée sur le comportement des utilisateurs de TikTok ;
• Le bénéfice de la viralité avec les tendances TikTok et les défis hashtag tels que #TikTokMadeMeBuyIt.

Qui peut bénéficier du shopping sur TikTok ?

TikTok Shop est disponible sur certains marchés, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Chine. Consultez les 

dernières informations

 de TikTok pour connaître les pays et régions éligibles. TikTok Shop est divisé en quatre catégories, avec des exigences différentes pour chaque type d'utilisateur commercial :

• Vendeurs
• Créateurs
• Partenaires
• Affiliés

Pour un compte vendeur, il suffit de résider dans l'un des pays éligibles et de fournir une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une licence d'exploitation. Les comptes de créateurs sont soumis à des critères supplémentaires, notamment un nombre minimum d'abonnés. Dans le cadre de cet article, nous nous concentrerons sur le type d'utilisateur le plus courant de la boutique TikTok : les vendeurs.

5 façons de vendre dans TikTok

1. Live Shopping sur TikTok
2. Vidéos « shoppables »
3. Vitrine des produits
4. Publicités « Shoppable » (alimentées par Shopify)
5. Onglet Shopping Center (marchés limités)

1. Live Shopping sur TikTok

La diffusion en direct de votre marque constitue une excellente opportunité pour réaliser des démonstrations de produits et répondre en temps réel aux questions, incitant ainsi les abonnés à acheter ces produits directement depuis l'application. Les articles peuvent être ajoutés au panier de l'utilisateur pendant la diffusion en direct et il peut procéder au paiement instantanément ou à la fin de celle-ci.

2. Vidéos « shoppables »

Les vidéos « shoppables » sur TikTok sont des contenus contenant des liens « shoppables » qui permettent aux utilisateurs d'acheter des produits sans quitter le contenu.

3. Vitrine des produits

Sur votre compte TikTok, les utilisateurs peuvent appuyer sur l'onglet shopping (ou l'icône panier) pour accéder à une mini-vitrine où ils peuvent finaliser leur achat en quelques clics. Certains comptes peuvent présenter une vitrine de produits sans boutique TikTok. Il s'agit généralement de comptes affiliés qui ne possèdent pas la marque ou les produits vendus. 

4. Publicités « Shoppable » (alimentées par Shopify)

Les marques qui ne sont pas éligibles à TikTok Shop peuvent toujours profiter des achats TikTok grâce à l'application TikTok pour Shopify. En installant l'application TikTok Shopify, vous pouvez synchroniser votre catalogue de produits, créer des vidéos créatives utilisant des produits et créer des campagnes publicitaires TikTok. Taguez les produits dans votre contenu pour permettre aux utilisateurs d'acheter facilement vos produits.

5. Onglet Shopping Center (marchés limités)

En 2023, TikTok a annoncé sa solution de marketplace, l'onglet Shopping. En appuyant sur l'icône, les utilisateurs de TikTok accèdent à une boutique unique qui leur permet de parcourir les produits de plusieurs créateurs dans différentes catégories. Remarque : cette fonctionnalité n'est actuellement disponible que sur certains marchés.

Comment configurer TikTok Shop

Pour les personnes éligibles à un compte vendeur TikTok Shop en fonction de leur localisation et d'autres paramètres, suivez ces étapes simples pour configurer et activer les fonctionnalités d'achat en ligne sur votre compte.

1. Créez votre compte professionnel TikTok

La création d'un compte professionnel est simple et gratuite. Cette seule étape permet de débloquer des fonctionnalités qui ne sont pas accessibles aux autres utilisateurs, telles que des analyses avancées et l'accès au gestionnaire de publicités TikTok.

2. Inscrivez-vous à la boutique TikTok

Accédez au portail d'enregistrement des vendeurs et remplissez le formulaire de demande. Téléchargez les documents requis, y compris votre pièce d'identité, votre justificatif de domicile et votre preuve du droit de propriété de l'entreprise. 

3. Attendez les résultats

Vous recevrez un e-mail vous informant du résultat de votre candidature dans un délai d'un à deux jours. Une fois votre candidature acceptée, vous pourrez utiliser les fonctionnalités d'achat de TIkTok.

4. Reliez votre compte et obtenez des ventes

Reliez votre compte TikTok à votre TikTok Shop pour commencer à vendre sur TikTok. Vous pourrez alors ajouter des produits et promouvoir votre boutique dans votre bio et votre contenu.

Comment vendre sur TikTok avec Shopify

Si votre entreprise n'est pas éligible à TikTok Shop en raison de votre localisation, vous pouvez accéder aux avantages du shopping sur TikTok et réaliser des ventes grâce à votre contenu et à votre marketing vidéo.

Suivez ces étapes pour votre boutique Shopify, si l'intégration TikTok est disponible dans votre région :

1. Mettez en place une boutique Shopify et créez votre site web.
2. Créez un compte professionnel TikTok.
3. Installez l'application TikTok pour Shopify à partir de l'App Store de Shopify.
4. Connectez TikTok à votre boutique Shopify dans l'application.
5. Commencez à créer des campagnes publicitaires en utilisant des photos et des vidéos de produits.

Grâce à l'intégration de TikTok pour les entreprises Shopify, les commerçants peuvent centraliser la gestion des stocks, des ventes et de la publicité sur toutes les plateformes depuis un seul endroit.

Meilleures pratiques d'achat sur TikTok

Une fois que votre entreprise est équipée de fonctionnalités d'achat sur TikTok, il existe quelques conseils pour tirer le meilleur parti de la vente sur TikTok. 

Pensez comme un créateur, pas comme une marque

Chaque plateforme sociale possède ses propres tendances et formats de contenu qui correspondent le mieux à son public spécifique. Il est contre-productif de simplement copier la stratégie utilisée sur d'autres plateformes sur TikTok sans avoir une compréhension préalable du type de contenu qui fonctionne le mieux sur cette plateforme. Sur TikTok, c'est l'authenticité qui l'emporte. 

Visez un contenu créatif qui utilise les sons TikTok populaires du moment, qui dévoile ce qui se passe en coulisses, qui s'engage activement dans les conversations de la culture populaire actuelle ou qui offre une réelle valeur ajoutée aux abonnés grâce à des contenus éducatifs. Ce type de contenu, qui intègre de façon naturelle les produits, aura toujours plus d'impact qu'un argumentaire de vente directe.

Partenariat avec les créateurs et les influenceurs

Le marketing d'influence est un secteur en plein essor ; en effet les marques s'arrachent les personnalités Internet les plus en vue et les influenceurs cherchent à rentabiliser leur succès. Ce partenariat gagnant-gagnant est une excellente option pour les marques de toutes tailles, même celles qui disposent d'un petit budget. 

Les partenariats avec des influenceurs confèrent de l'authenticité à votre marque et à vos produits, car les utilisateurs de TikTok se tournent souvent vers leurs créateurs préférés pour obtenir des recommandations fiables.

Tirez le meilleur parti du commerce social avec TikTok Shop

Le commerce social explose : en 2024 on compte près de 15 millions d'utilisateurs actifs de TikTok en France et ce nombre ne cesse de croître. Cette popularité croissante de TikTok représente donc une formidable opportunité pour les entrepreneurs. Ne négligez pas cette tendance : créez votre compte TikTok avec des fonctionnalités d'achat et commencez à attirer des acheteurs dès aujourd'hui.