Guia de ferramentas gratuitas para empreendedores

Não importa o tipo de negócio que você possui ou pretende montar, a presença nos canais digitais é obrigatória para qualquer ramo. Ela servirá para impulsionar as vendas, potencializar o número de clientes a serem alcançados e os meios de entrar em contato com eles, ou simplesmente fortalecerá a sua marca através de ações institucionais.

Além disso, as ferramentas direcionadas para empreendedores ultrapassam as fronteiras da internet, permitindo aos gestores selecionar melhor seus colaboradores, otimizar processos administrativos e aumentar a produtividade. 

A boa notícia é que é possível ter presença virtual e ser eficiente no mundo digital sem tirar dinheiro do bolso. Confira a seguir 100 ferramentas que permitem explorar a rede mundial de computadores de graça.

1. Primeiros passos...

Ferramentas para entrar e crescer nas mídias digitais

Wordpress: permite criar sites e blogs com modelos profissionais. São mais de 350 temas gratuitos disponíveis capazes de atender praticamente todos os negócios. Oferece espaço para armazenamentos de arquivos em texto, imagens e vídeos. Funciona tanto no computador como em dispositivos móveis.

Pcloud: aumenta a capacidade de armazenamento de seus arquivos digitais e faz isso em nuvem, o que permite acessar os documentos de qualquer lugar. Oferece 20 GB gratuitos. Outras boas opções do mercado são o Microsoft OneDrive e Google Drive, cada um deles com 15 GB de graça.

HostGator: permite que você faça uma pesquisa com o domínio desejado para saber se ele está disponível ou se já foi registrado. Após a consulta gratuita, você terá acesso aos preços de registro do seu domínio.

Domain Scope: se está faltando criatividade ou as opções de nome já foram tomadas, o Domain Scope oferece uma série de sugestões para a aquisição dos domínios, que são a sua marca na internet.

Similarweb: mostra os números de acesso ao seu site e o posicionamento de sua vitrine digital na categoria de negócios específica. Há rankings nacionais e mundiais para mostrar como está sua audiência. Outra boa opção para medir esses números é a Alexa.

Broken links: para garantir que seu cliente encontre o que está procurando em seu site é preciso que todos os links estejam funcionando e levando para as páginas corretas. Esta ferramenta faz um diagnóstico de todas os links e indica os que apresentam problema. 

PageSpeed: suas páginas estão carregando rapidamente quando são acessadas por seus clientes ou o tempo para que as informações apareçam é muito longo e pode estar causando perda de usuários? Esta ferramenta faz um diagnóstico e aponta soluções para melhorar o desempenho tanto para computadores quanto para dispositivos móveis. 

Sumo: disponibiliza ferramentas grátis para aumentar o número de visitantes em seu site. Agindo em conjunto com o Google Analytics, o aplicativo oferece mapa de calor da página e uma análise completa dos resultados obtidos, permitindo mapear a base de visitantes. Ainda tem ferramentas para monitorar as conversões através de campanhas usando e-mails. 

YouTube: maior plataforma de vídeos online do mundo, permite que você mantenha seu próprio canal de vídeos para internet e envie vídeos sobre seus serviços e produtos. Os usuários interagem dizendo se curtem ou não o conteúdo e podem se inscrever para receber alertas sempre que um novo vídeo for disponibilizado. 

Ranking Signals: a ferramenta tem múltiplas funções. Identifica e elimina links errados, acompanha o desempenho de publicações nas redes sociais (Facebook, Twitter e Google +) e também atua como espião, permitindo que você descubra as fontes de tráfego pela internet de seus concorrentes e os links escondidos que eles usam para melhorar a posição nos buscadores da rede mundial de computadores.

2. Encontros e despedidas

Ferramentas de pagamentos e cobranças

Shopify: permite criar faturas para serem enviadas aos clientes, oferecendo as informações sobre os serviços prestados e mercadorias vendidas. Slimvoice e Invoice to me são outras boas opções. 

Skrill: carteira eletrônica que permite receber e fazer pagamentos, além de enviar o dinheiro para bancos físicos. A abertura da conta é gratuita. Só são cobradas tarifas na hora em que as operações são realizadas. Paypal e PagSeguro são opções similares. Neteller e Payoneer são outras opções nem tão famosas, mas que também oferecem esse serviço. 

Square: serviço que abre a possibilidade de aceitar pagamentos através de cartões de crédito. É gratuito, mas há cobrança de taxas a cada transação realizada. Disponível também em aplicativos para celular.

3. Prateleira da criatividade

Ferramentas para criar conteúdo de qualidade

Google Trends: o mecanismo lista as palavras e os termos mais procurados na internet, e faz isso de acordo com a localização e a linguagem do usuário. É uma grande fábrica de ideias para temas que podem ser usados em suas publicações para atrair público para suas mídias digitais. O Google Adwords e o Keyword Tool também podem ajudar nessa direção. 

Buzzsumo: é outra opção que ainda indica o engajamento das redes sociais no uso dos termos pesquisados. Você também pode querer consultar o Socialblade e o Influencer Marketing Hub para ter mais insights. 

Copyscape: tem alguém copiando suas publicações? O Copyscape faz uma busca na rede mundial de computadores e indica se alguém está plagiando o seu site. 

SEO by Neo Patel: consultoria que fornece um relatório gratuito sobre as técnicas de SEO, que ajudam a posicionar seu site melhor nas ferramentas de busca da internet. 

Spotify: músicas também podem inspirar a criatividade e melhorar o ambiente de trabalho. O Spotify tem milhões delas disponíveis em serviços pagos e gratuitos.

Skitch: é uma espécie de bloco de desenho virtual. Ao inserir uma imagem, você pode traçar linhas livremente, adicionar sinais, traços, formas geométricas e tudo o mais que precisar para torná-la mais adequada para seus objetivos. A ferramenta também tem um aplicativo para celular.

Jing: o programa foi lançado em 2007 e já parou de ser desenvolvido, mas ainda pode ser baixado e funciona muito bem, facilitando a captura de imagens e vídeos a partir da tela de seu computador. O Lightshot também cumpre essa tarefa tanto em ambiente Windows como no Mac.

4. Spa virtual

Ferramentas para cuidar do seu visual online

Canva: em um mundo onde uma imagem vale mais do que mil palavras, não é difícil entender como imagens de qualidade profissional vão ajudar a impulsionar o seu site. O Canva tem ferramentas intuitivas e gratuitas para criar cartões de visitas, cartazes, logos e vários outros conteúdos visuais para promoções, marketing e vendas.

Burst: é um imenso arquivo de imagens divididas por categoria e com direitos gratuitos para publicação mesmo em sites comerciais. Mas ele não é o único! É possível encontrar vários outros bancos de imagem gratuitos na internet, basta pesquisar.

Google Fonts: o tipo de fonte usado em suas publicações nas mídias digitais e peças gráficas pode ser o diferencial na hora de chamar a atenção dos clientes. Esta ferramenta apresenta muitas opções para personalizar o seu conteúdo. Outra alternativa é o Dafont, e o Canva vai um pouco além, permitindo a combinação de fontes. 

Icon Finder: as pequenas imagens ilustrativas que dão um ar mais leve às publicações podem ser encontradas neste site. Nele, você pode escolher e baixar mais de 110 mil ícones. O Canva é outro site que oferece um gigantesco acervo gratuito com milhares de ícones disponíveis. 

Editor de fotos: um bom editor de fotografias é fundamental para melhorar a qualidade das imagens, deixando-as mais atrativas e "leves" para facilitar o carregamento de um site. O Canva tem uma ferramenta bastante fácil de usar para tal intuito.

5. Sua Majestade, o cliente

Ferramentas para conhecer seu cliente

Optimizely: muito antes de qualquer tratado de psicologia ser escrito, Sócrates, o filósofo grego, indicou a base dessa ciência: “conhece a ti mesmo”. No mundo dos negócios, conhecer o cliente é ainda mais importante. Com o Optimizely, é possível fazer um raio X dos usuários testando seus hábitos de navegação. São testes do tipo A/B onde, por exemplo, uma mesma promoção é feita de duas formas para determinar qual chama mais a atenção. 

Google Analytics: através da análise de visitas ao seu site, a ferramenta do Google mostra o índice de conversões, o número de visitas diárias, a origem dos usuários, relatórios sobre desempenho nas mídias sociais e também a partir de dispositivos móveis, o que facilita saber exatamente o perfil do público que acessa seu site a partir de cada um desses meios. Aqui no Canva nós usamos o Amplitude. 

Typeform: a ferramenta permite criar pesquisas de opinião de forma simplificada, que podem ser aplicadas aos usuários para conhecer suas posições sobre os mais variados temas. 

Ad Spend Calculator: depois de conhecer o perfil de seu cliente, é hora de tentar aumentar o número de consumidores do seu produto. Esta calculadora de custo/benefício de propaganda através de canais digitais ajuda a indicar qual é o meio mais adequado para encontrar seus futuros fregueses. 

Survey Monkey: com feedback em tempo real, essa ferramenta intuitiva permite criar pesquisas com a criação de formulários profissionais. Os questionários podem ser enviados por e-mail, através das redes sociais ou publicados no site.

Howmuchtomakeanapp: o nome é autoexplicativo. Essa ferramenta calcula o custo para o desenvolvimento de um aplicativo para manter a relação com seus clientes através de dispositivos móveis, como celulares e tablets. 

Google Forms: criar um formulário com a mesma facilidade com que é criado um documento de texto ou planilha é o objetivo dessa ferramenta que envia pesquisas com aparência profissional para o público-alvo determinado.

6. Socializando

Ferramentas para interagir com usuários nas redes sociais

Facebook, Twitter e Instagram estão entre os principais meios usados para relacionamento através da rede mundial de computadores. São também ótimas oportunidades para divulgar produtos, atender clientes, segmentar usuários e manter uma relação muito próxima com eles. 

Buffer: para ganhar tempo na administração das redes sociais, essa ferramenta é de grande ajuda. Ela faz a publicação automática das postagens desejadas no horário determinado e fornece uma análise detalhada das reações aos posts com relatório de engajamento indicando quantas curtidas, retuitadas e cliques os textos e imagens receberam. Outras opções para atingir o mesmo objetivo são Click To Tweet, Latergram, Addthis, SharedCount e SocialRank. 

Mailchimp: com as redes sociais tomando conta dos relacionamentos via internet, o e-mail acabou ficando em segundo plano. No entanto, ele segue como um meio importante para se relacionar com os usuários. O Mailchimp permite o envio de mensagens em massa para toda a base de clientes ou grupos específicos. 

Skype: imagem, áudio e texto reunidos em uma só ferramenta de comunicação. Permite desde a formação de grupos de discussão, reunião de vendas, aulas, palestras, entre outros, com interação constante entre emissor e receptor. É o que há de mais próximo de um contato pessoal disponível na internet. 

Google Meu Negócio: essa ferramenta do Google permite que você crie uma página onde seus clientes fazem uma avaliação de seu negócio e dos serviços prestados. É através dessas críticas que os pontos fortes e que devem ser enfatizados são descobertos, e também se descobre onde é necessário fazer mudanças. 

Slack: ferramenta que permite a criação e organização de conversas em grupo e reuniões virtuais. Isso permite a comunicação entre os colaboradores sem que precisem deixar seus postos de trabalho ou mesmo interromper suas atividades. É possível criar grupos onde os temas são discutidos apenas entre as pessoas encarregadas de determinado projeto ou departamento. Funciona muito bem para equipes que estão espalhadas em vários escritórios ou mesmo fazendo trabalho remoto. 

Google Hangouts: outra ferramenta desenvolvida pelo Google e de uso gratuito. Permite enviar mensagens, fazer chamadas de voz e de vídeo. Seu uso é ainda mais facilitado para quem possui uma conta Gmail.

Hello Bar: é um atalho para comunicação com seus clientes. Com ele, é possível direcionar promoções para um grupo específico de usuários, incentivar quem acessa o seu site do celular a ligar para você, aumentar suas listas de contatos por e-mail ou conseguir mais seguidores no Facebook, entre outras coisas. 

Google Alert: poupa tempo com pesquisas na web. Basta criar um alerta para um termo para que você seja comunicado sempre que esse termo for publicado na internet. Você também pode acompanhar as menções feitas à sua empresa ou a produtos por ela oferecidos.

7. Sintonia fina

Ferramentas para organização, foco e produtividade

Trello: permite a comunicação entre os membros da equipe, acelerando e organizando o desenvolvimento dos projetos. Cada tarefa pode ter seu próprio quadro organizacional em que os envolvidos no cumprimento da meta são reunidos. Os coordenadores podem entrar em contato com todo o grupo ou indivíduos específicos e ver como está o desenvolvimento do projeto. 

Google Docs: essa ferramenta possibilita a criação de planilhas e documentos que podem ser compartilhados e editados (com a devida autorização) por todo o grupo. Disponível online e offline, o Google Docs salva automaticamente os arquivos criados, evitando a perda de dados. 

Pomodoro: não se deixe enganar pelo nome, mais famoso no Brasil como marca de molho de tomate. Essa ferramenta que tem como lema “não trabalhe duro, mas com inteligência” ajuda a gerenciar o tempo para cada tarefa que deve ser realizada. O nome é derivado do cronômetro em forma de tomate (pomodoro, em italiano) que serviu como inspiração para Francesco Cirillo desenvolver a técnica no final dos anos 1980. 

Egg timer: determine um tempo para que um alerta seja dado. Ótimo para evitar atrasos ou esquecimentos! 

Google Agenda: o nome praticamente resume a ferramenta. É uma agenda tradicional disponibilizada online e que pode ser acessada tanto de computadores quanto de dispositivos móveis. Contudo, ela ultrapassa as funcionalidades da agenda em papel, emitindo lembretes sobre aniversários, feriados no Brasil e em outros países, além de outros alertas determinados pelo usuário.

On Time Secret: excelente método para transmissão de informações sigilosas ou sensíveis, que não devem ser vazadas. A ferramenta permite a criação de links individuais para as unidades informativas e faz com que as mensagens sejam eliminadas depois do período determinado, que pode variar entre cinco minutos e uma semana.

Google Keep: ferramenta para tomar notas e ser lembrado de tarefas. Quando as pessoas falam em liderança ou assumir mais responsabilidades, elas treinam você para tomar grandes decisões, mas a maioria esquece que junto vem uma enxurrada de tarefas, não raro, pequenas. Você pode colocar alarmes para ser lembrado de acordo com data e hora ou quando chegar a um lugar (função que eu uso bastante). O Google Keep tem extensão para o Chrome, e seu app é decente.

8. Vivendo e aprendendo

Ferramentas para formação continuada

Khan Academy: educação e formação nunca são demais. A Khan Academy é uma das mais amplas e melhores plataformas educacionais do mundo. Ela contempla iniciantes e especialistas nas áreas de matemática, ciências, engenharia, finanças e computação. Além de gratuita, a Khan Academy também está disponível em português. 

Sebrae: criado em 1972, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas tem a melhor plataforma de formação de empreendedores em língua portuguesa. São cursos em todas as áreas de gestão. Eles disponibilizam tutores e, ainda, abrem as portas para que a empresa de pequeno porte possa conseguir auxílio dessa agência governamental de incentivo. 

Open University: a Universidade Aberta é a líder em cursos à distância na Inglaterra, oferecendo formação em cerca de 180 áreas. Ela está disponível em inglês e tem alguns recursos gratuitos. 

Open Learning: também em língua inglesa, oferece mais de 4 mil cursos, entre pagos e gratuitos.

edX: tendo como fornecedores instituições como o MIT (Massachusetts Institute of Technology), Harvard e Berkeley, o site oferece cursos online gratuitos em 30 áreas. Disponível em inglês. 

Coursera: segue o estilo do edX, mas com cursos em português ministrados, entre outros, pela USP (Universidade de São Paulo), Unicamp (Universidade Estadual de Campinas) e ITA (Instituto Tecnológico da Aeronáutica). A maior parte do conteúdo, contudo, está disponível apenas em inglês. 

Project Gutenberg: com o nome inspirado no alemão responsável pela criação da imprensa, o site oferece mais de 56 mil livros para download gratuito ou mesmo para serem lidos online. 

Google for Education: apesar de manter o nome em inglês, o Google criou uma versão em português de um projeto que oferece ferramentas para aceleração de aprendizado, reduzindo os custos para realização de cursos e sessões de treinamento.

9. Digestão

Ferramentas para nutrir e manter seu negócio vivo

Plano de negócios simplificado: por mais brilhante que seja uma ideia, ela não basta para garantir o sucesso de um negócio. Assim, para concretizar essa ideia, elabore um plano de negócios seguindo o passo a passo dessa ferramenta. 

Quiz Chek-up: ferramenta desenvolvida pelo instituto Endeavor com o Sebrae para ajudar empresários a definir os desafios em que devem focar seus esforços de forma prioritária.

Orçamento base zero: visualização dos gastos de sua empresa e estabelecimento de metas para cortes de despesas são algumas utilidades dessa ferramenta; ideal para empreendedores iniciantes.

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Planilha para projeção de vendas: importante para planejamento estratégico de médio e longo prazo. Liste os principais produtos de sua empresa e, a partir dos dados fornecidos, a planilha calcula a estimativa de vendas para o mês seguinte e o valor de cada unidade. 

Job to be done: a ferramenta ajuda a descrever exatamente o que seu produto faz ou a extensão de seus serviços. Com isso, seu cliente terá facilidade em descobrir todos os benefícios que pode desfrutar. 

Check-up da gestão de produção e operações: é um meio de fazer um completo diagnóstico de sua operação. A visão de todo o sistema globalmente permite fazer uma avaliação mais próxima dos pontos altos e baixos de cada setor e também do trabalho apresentado pelos colaboradores. 

Calculadora de impostos: ferramenta que indica ao empresário se é melhor recolher impostos através do programa Simples ou do sistema de lucro presumido. 

Matriz BCG: indica quais produtos ou serviços geram mais receita com menor investimento de tempo e dinheiro. 

Geração de ideias: um guia para realização de reunião com colaboradores em busca de ideias inovadoras para melhorar produtos, incrementar vendas, atender melhor o cliente e, naturalmente, gerar maior lucro.

10. Na estrada

Ferramentas para trabalho e gerenciamento à distância

Hello Sign: programa gratuito que permite criar e pedir assinaturas digitais para documentos onde não é possível ser coletada a assinatura física. A coleta pode ser feita com imagens selecionadas anteriormente, desenhada com o mouse, escrita com teclado ou mesmo com uma foto tirada da assinatura original usando a câmera do telefone celular. Também serve como um protocolo digital, indicando que você recebeu e visualizou o arquivo enviado pela internet. 

Upwork: um banco de dados com milhares de profissionais espalhados pelo mundo, que oferecem seus talentos para realização de trabalho remoto. A inscrição é gratuita, assim como a procura no banco de dados. O contratante só precisa pagar pelo trabalho realizado de acordo com o preço combinado.  Quem paga pelo uso da ferramenta é o contratado, com parte de seus ganhos. Essa não é a única opção de “RH virtual”. Fivver, Freelancer, Workana, Comunica Freelancer, Trampos e  FreelancerPT também oferecem uma massa trabalhadora por via digital. 

F.luz: passar horas e mais horas na frente de uma tela do computador pode trazer consequências ruins para a saúde, como problemas na vista. Este programa ajuda a prevenir esses problemas ao ajustar automaticamente a luminosidade de acordo com a necessidade. 

1password: segurança é fundamental para acessar dados através da internet. O preço pago para isso são as senhas para garantir que ninguém consiga visualizar seus documentos. Como cada programa ou site exige uma configuração diferente — números, letras, caracteres especiais etc. —, lembrar delas pode ser um desafio. Este programa ajuda armazenar todas elas em um só lugar e acessá-las com um clique. 

World Timer Buddy: uma excelente maneira de evitar gafes em reuniões internacionais virtuais, esquecendo que o seu horário pode ser bastante diferente dos demais participantes. Basta buscar a cidade desejada para verificar a diferença de fuso horário. Ferramenta também disponível para aplicativo de telefone celular. 

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Nem tudo que é grátis pode ser adequado para o seu negócio. Muitas das ferramentas apresentadas aqui têm limitações em seu uso nas versões gratuitas, o que pode impor limites ao crescimento de sua presença na internet. Porém, ao experimentá-las, será possível avaliar se vale a pena realizar um investimento maior nelas.

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Sobre a autora

Luciana Nogueira Soares é a Brazil Growth Lead do Canva, uma plataforma digital que permite a qualquer pessoa criar designs profissionais de maneira intuitiva e gratuita.